Vacature omschrijving
Voel je welkom in het team van Volmacht Schade! Samen met 20 collega's verzorgen wij dat mkb-ondernemers verzekerd zijn van uitstekende (inkomens)verzekeringen. Een uitdagende taak waar we gezamenlijk onze schouders onder zetten. Solliciteer direct op deze uitdagende functie.
Organisatie
De opdrachtgever is een specialist in de zakelijke dienstverlening.
Functiebeschrijving
Als Volmacht Schadebehandelaar weet jij als geen ander hoe je schadeclaims kunt afhandelen volgens de voorwaarden en procedures, zonder het klantbelang uit het oog te verliezen. Je bent verantwoordelijk voor het beheer, monitoring, uitvoering en rapportages van schadegerelateerde zaken uit het werkprogramma risicobeheersing (WRV). Daarnaast voer je audits uit op schadedossiers, zowel intern als extern, om de kwaliteit te waarborgen en te verbeteren. Je ondersteunt de volmachtbeheerder bij de toetsing en vastlegging van werkprocessen en beleid vanuit wet- en regelgeving en/of overeenkomsten.
Overige taken en verantwoordelijkheden:
- Beheer en controle van kwaliteitsbeleid;
- Empathisch behandelen van schadegevallen;
- Beoordelen van dekking, aansprakelijkheid en schade in schadedossiers;
- Onderhouden van contacten met tussenpersonen, verzekerden, tegenpartijen, reparateurs en experts;
- Voorlichting geven aan klanten en fungeren als aanspreekpunt;
- Analyseren van zaken op fraudeaspecten en initiëren van preventieve acties;
- Bijhouden en verwerken van agenderingen;
- Aanpassen en updaten van schadegegevens;
- Correspondentie voeren met klanten, maatschappijen en derden;
- Begeleiden van maatschappij-audits en uitvoeren van audits conform het werkprogramma;
- Controle en fiatteren van uitkeringen boven de vastgestelde schadebedragen.
Functie-eisen
- HBO werk- en denkniveau;
- WFT schadeverzekeringen zakelijk, WFT Inkomen is een pré;
- Ervaring met motorrijtuigen en schadebehandeling is een pré;
- Kennis van gedragscodes, overeenkomsten, reglementen en bedrijfsregelingen;
- In staat polisvoorwaarden en in- en uitsluitingen juist te interpreteren;
- Inzicht in administratieve procedures en schadebehandelingsbeleid;
- Vaardigheid met relevante computerprogrammatuur.
Arbeidsvoorwaarden
- Veel ruimte voor zelfstandigheid, initiatief en persoonlijke groei;
- Een persoonlijk ontwikkelbudget;
- Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
- Een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband;
- Gezellige uitjes, borrels en activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging.
Ref.nr.:publications-61957-A-UZP-NL-FPC-131203 - RT176340488