Vacature Vertriebsmitarbeiter Innendienst - Deutschsprachig

Ihr neuer Arbeitgeber ist ein großer Akteur im Gartenbau. Das Unternehmen kauft, exportiert und entwirft Gartenbau- und Zierpflanzenprodukte direkt für internationale Top-Händler weltweit. Die Organisation zeichnet sich durch eine freundliche Atmosphäre aus, und viele Kollegen sind langfristig im Unternehmen tätig.

Als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst sind Sie das Bindeglied zwischen Angebot und Nachfrage in diesem internationalen Handelsunternehmen. Sie sind für ein eigenes Portfolio an Kunden verantwortlich, abhängig von den von Ihnen gesprochenen Sprachen. Sobald die Verkaufsabteilung einen Deal für Ihre Kunden abgeschlossen hat, übernehmen Sie den weiteren Prozess. Sie sorgen dafür, dass alles von A bis Z für das Kundenprojekt geregelt ist. So kontrollieren Sie die Bestellung und stellen sicher, dass alle Spezifikationen erfüllt sind. Danach geben Sie den offiziellen Auftrag im System ein. Da jede Bestellung und jeder Kunde einzigartig ist, ist es wichtig, dass die Bestellungen korrekt im System erfasst werden. Sobald die Bestellungen im System stehen, kümmern Sie sich um den reibungslosen Ablauf. Dafür erstellen Sie einen Plan mit vereinbarten Fristen, den Sie ständig überwachen und an den Kunden weitergeben. Sie übernehmen zudem eine beratende und kreative Rolle im Bereich Design und Erscheinungsbild der Produkte, in Zusammenarbeit mit den Kunden und internen Abteilungen.

Bei Abweichungen von getroffenen Vereinbarungen, wie z.B. rückläufige Bestellungen, analysieren Sie die Gründe und suchen nach Verbesserungslösungen. Zudem führen Sie verschiedene administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Kunden durch, wie die Überprüfung von Bestellungen, Kundendaten und Rechnungen, das Sammeln von Informationen für Kunden und die Pflege der Dokumentation. In Spitzenzeiten kann es vorkommen, dass Überstunden anfallen, für die selbstverständlich ein Freizeitausgleich gewährt wird. Außerdem müssen Sie schnell und sicher auf Englisch mit verschiedenen Abteilungen kommunizieren können.

In dieser Position haben Sie direkten Kontakt zu den Kunden und stellen sicher, dass alles von A bis Z organisiert ist, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Dies erfolgt telefonisch oder per E-Mail. Neben dem Kundenkontakt haben Sie auch viel Kontakt zu den internen Abteilungen. Sie führen zudem Analysen durch und pflegen sowie aktualisieren die Kundeninformationen.

• Sie sprechen und schreiben ausgezeichnet Deutsch und idealerweise auch Englisch
• Kenntnisse von ERP-Systemen, Software und MS Office
• Sie sind stressresistent, kommunikationsstark und analytisch
• Sie sind proaktiv

• Aussicht auf eine Festanstellung
• Eine Vollzeitstelle in einem internationalen Familienunternehmen
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Mitarbeit an der Wachstumsstrategie des Unternehmens
• Mitgestaltung bei Design-Entwürfen