Vacature Klantadviseur Financiële Dienstverlening in Diemen bij ASA

Als Klantadviseur Financiële Dienstverlening ga je werken in Diemen. In Diemen vind je een innovatieve organisatie die zich inzet voor financiële veiligheid. Hun missie is om integriteit in de financiële sector te waarborgen. Ze koesteren een cultuur van openheid en korte communicatielijnen, waarbij jouw ontwikkeling en bijdrage voorop staan.

Wat de organisatie uniek maakt, zijn de vooruitstrevende projecten en de ruimte voor eigen initiatieven, die bijdragen aan jouw persoonlijke en professionele groei. Ze zijn betrokken bij de gemeenschap en bieden flexibele werkarrangementen, waardoor je een gezonde werk-privébalans kunt onderhouden.Zie jij jezelf al groeien in een team dat enthousiasme en ondersteuning hoog in het vaandel heeft staan?

Als Klantadviseur Financiële Dienstverlening ben je het kloppend hart van de organisatie in Diemen, waar jouw bijdrage direct impact heeft op hun missie voor financiële veiligheid. Je staat klaar voor uitdagende klantvragen en draagt bij aan het versterken van de reputatie. Met jouw klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen, maak je het verschil in een dynamische omgeving die jouw persoonlijke groei stimuleert.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt professionele oplossingen voor vragen over creditcards.
• Je zorgt voor nauwkeurige registratie van klantinteracties om de service te blijven verbeteren.
• Je volgt een meerdaagse onboarding training, aangevuld met zelfstandige e-learning, om je kennis te verbreden.
• Binnen twee maanden behaal je jouw Wft-basis certificaat om klanten nog beter te kunnen adviseren, mocht je die nog niet hebben.
• Je werkt samen in een team om de klanttevredenheid en servicekwaliteit naar een hoger niveau te tillen.

Als Klantadviseur Financiële Dienstverlening beschik jij over het volgende:

• Mbo-4 niveau en klantcontact ervaring
• Minimaal 32 uur per week inzetbaar
• Startklaar per 2 december
• Bereidheid tot Wft-basis certificaat

Als Klantadviseur Financiële Dienstverlening bieden wij jou:

• Startsalaris van €15 per uur, na 6 maanden €16
• Tijdelijk contract, kans op vast dienstverband
• Parttime of fulltime 32-36 uur per week, flexibele werktijden
• Thuiswerk- en internetvergoeding
• Reiskostenvergoeding, OV en kilometer
• 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen, pensioen