Vacature Klantenservice medewerker thuiswerken in Middelburg

Het bedrijf is gevestigd in Middelburg en Schiedam, ze richten zich op de telecomsector. Binnen het bedrijf heerst een informele werksfeer waarbij iedereen zichzelf kan en mag zijn. Er is ruimte voor ontwikkeling en groei. Het is mogelijk om thuis te werken in deze functie. 

Als klantenservice medewerker draag je bij aan de dagelijkse ervaring van onze klanten. Je bent het aanspreekpunt voor hen en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen op een vriendelijke en efficiënte manier worden opgelost. Je helpt niet alleen met verhuizingen, maar ook met vragen over facturen, betalingen en abonnementen. Jouw inzet is direct merkbaar in de tevredenheid van onze klanten en daarmee belangrijk voor het succes van ons bedrijf.

Wat je gaat doen:

• Klanten: telefonisch en via e-mail ondersteunen bij vragen over onze diensten.
• Oplossingen: bieden voor technische problemen en klanten helpen met hun verhuizing.
• Administratieve taken: uitvoeren zoals het verwerken van abonnementswijzigingen en betalingen.
• Tevredenheid: van elke klant waarborgen door goede service te bieden.
• Samenwerken: met collega's om de klantenservice continu te verbeteren.

Ben jij een klantgerichte en flexibele Klantenservice Medewerker die voldoet aan de volgende eisen? Reageer dan direct: 

• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar, maximaal 40 uur per week
• Bereid om 1 keer per maand op kantoor in Middelburg of Schiedam te werken (goed te bereiken met openbaar vervoer)
• Beschikbaar voor 2 doordeweekse avonden tot 21:00 en één zaterdag (10.00 - 16.00 uur)  per 2 weken
• Beschikbaar voor 3 weken fulltime training, waarvan de eerste dag in Schiedam of in Middelburg en de rest vanuit huis
• Geen vakanties in de eerste 3 maanden

• Salaris van €13,68 per uur, na 12 weken bij goed functioneren €13,93.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Minimaal 24 uur per week, maximaal 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld en volledige reiskostenvergoeding.
• Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag.
• Alle benodigde hardware van Delta Fiber.