Vacature Medewerker Technische Helpdesk in Hengelo bij Olympia

Dit Twentse familiebedrijf is een toonaangevende internationale organisatie met meer dan 100 vestigingen wereldwijd. Als familiebedrijf zijn ze gespecialiseerd in het produceren van onder andere etiketteermachines. Deze worden bijvoorbeeld gebruikt in de voedingsindustrie. Binnen het bedrijf heerst er een gemoedelijke sfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan. Naast de sterke werkethiek, is er altijd ruimte voor een grapje en een lach. Dit zorgt voor een positieve en motiverende werkomgeving waar iedereen het beste uit zichzelf kan halen.

Het doel is dat je direct op contract gaat bij het bedrijf! Olympia verzorgt dus alleen de werving en selectie en wij vallen weg als tussenpersoon als je in dienst treedt bij het bedrijf.

Ben jij een technisch onderhoudsmonteur en een echt mensenmens? Voor dit toffe bedrijf in Hengelo zijn we opzoek naar een technisch onderhoudsmonteur die na praktijkervaring opgedaan te hebben gaat starten als helpdeskmedewerker waardoor je je praktijkkennis kan toepassen om klanten en collega's te helpen. Heb je bijvoorbeeld al ervaring als technisch onderhoudsmonteur en wil je op termijn minder de weg op en meer aan het werk op kantoor? Lees dan snel verder!

Om je collega's en klanten goed te woord te kunnen staan heb je natuurlijk de ervaring uit de praktijk nodig. Daarom begin je op de buitendienst als onderhoudsmonteur om het product goed te leren kennen. Als deze basis eenmaal goed zit verplaatst je je werkterrein naar kantoor als helpdeskmedewerker waar je vanop afstand je collega's en opdrachtgevers bijstaat. Hiervoor is het belangrijk dat je servicegericht bent en dat je niet bang bent om te telefoneren. Verder ben je leergierig om alle kneepjes van het vak te leren zoals het overnemen van machines op afstand en het werken met verschillende interne systemen.

Zoals je kunt lezen is dit een specifieke functie. Om de functie goed te kunnen uitoefenen heb je het volgende in huis:

• Afgeronde MBO 3 opleiding in bij voorkeur de mechanica en/of werktuigbouwkunde;
• Eerst doe je praktijkervaring op als monteur op de buitendienst waarna je genoeg praktijkervaring hebt om op de helpdesk te starten;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
• Je bent servicegericht en klantvriendelijk en kunt goed telefonisch communiceren;
• Hiervoor heb je een uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je staat open om te leren hoe je met de diverse systemen kunt werken om bijvoorbeeld machines op afstand over te kunnen nemen;
• Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar.

Wat bieden wij jou in deze toffe doorgroeifunctie?

• Direct op contract bij het bedrijf!;
• Een functie voor de langere termijn waarin je goed door kan groeien;
• Een passend salaris dat past bij je opleidingen en opgedane ervaring;
• Een functie in dagdienst;
• Pensioenopbouw vanaf dag 1;
• Benodigdheden zoals laptop, telefoon en vervoer van de zaak worden geregeld als dat nodig is;