Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als teamleider bij de Belastingdienst geef jij leiding aan en groep servicemedewerkers van de Belastingtelefoon. Hier bellen burgers naar met vragen over belastingen. Jouw team staat klaar voor de burger om deze zo goed mogelijk te helpen. Als teamleider sta jij voor jouw team klaar. Je motiveert je teamleden, coacht ze en stimuleer ontwikkeling en groei. Ook aan jou de taak om de belangen van de organisatie zo goed mogelijk door te vertalen naar jouw team.
Wat nog meer?
- Je voert functioneringsgesprekken
- Je hakt knopen door en neemt beslissingen
- Je staat in contact met verschillende collega's van andere afdelingen. Denk hierbij aan planmedewerkers voor rooster-gerelateerde zaken
Functie-eisen
Jij vindt het leuk om mensen te helpen groeien. Jouw coachende stijl van leidinggeven zorgt ervoor dat jouw team altijd het beste uit zichzelf haalt. Of het nu gaat om schriftelijke of mondelinge communicatie, jij weet altijd precies de juiste woorden te vinden. Wat nog meer?
- Je hebt een afgeronde hbo-diploma
- Als je al ervaring hebt als leidinggevende in een callcenter is dat mooi meegenomen!
- Als je al kennis hebt van methoden en technieken die worden gebruikt om voortdurend te verbeteren, is dat een voordeel! Denk hierbij aan methoden om processen te optimaliseren of technieken om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren
Arbeidsvoorwaarden
- Een uitdagende en afwisselende baan bij een overheidsorganisatie;
- Je wordt beloond met een salaris tussen de € 2945,- tot € 3954,- ; conform schaal 8 cao Rijk;
- Reis je met het OV? Dan krijg je deze kosten volledig vergoed!
- Pensioenopbouw via Stipp vanaf dag 1;
- Eindejaarsuitkering conform CAO Rijk;
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;
- Je bouwt naar rato 25 dagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
Ref.nr.:29693-UZP-NL-FPC-010500 - RT160057423