BedrijfsomschrijvingOns bedrijf, gevestigd in Breda, is dé online leeromgeving voor zelfstudie en toetsing van de Nederlandse taal. We staan voor kwaliteit, expertise en gebruiksgemak, en helpen studenten hun taalvaardigheid te verbeteren.
Bij ons werk je als Support Specialist in een innovatieve en ondersteunende omgeving. We bieden volop kansen voor professionele ontwikkeling en stimuleren nieuwe ideeën. Samen met een hecht team werk je aan het beste onderwijs voor onze studenten.
Wil jij bijdragen aan de toekomst van onderwijs en jezelf verder ontwikkelen in een dynamische werkomgeving?
FunctieomschrijvingJe functie als supportspecialist omvat het ondersteunen van docenten en studenten bij het gebruik van onze digitale leeromgevingen. Je helpt hen met vragen en problemen, zodat zij optimaal kunnen profiteren van onze diensten. Je zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en draagt bij aan de verbetering van onze systemen. Belangrijke vaardigheden zijn klantgerichtheid, nauwkeurigheid en goede digitale vaardigheden.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: e-mails en oproepen van studenten en docenten snel en adequaat afhandelen
- Adviseren: advies geven over het gebruik van onze digitale leeromgevingen, zoals Hogeschooltaal Beter Schrijven en studiemeister
- Uitvoeren: administratieve taken zoals docentregistratie, cms-beheer en facturatie
- Signaleren: knelpunten signaleren en verbetervoorstellen doen naar de klant en andere afdelingen
- Identificeren: commerciële leads signaleren en doorgeven aan de accountmanagers van jouw marktgroep
Functie-eisenWij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige Support Specialist die ons team komt versterken.
- Hbo werk- en denkniveau
- Enthousiast en gemotiveerd
- Nauwkeurig met oog voor detail
- Proactief en behulpzaam
- Vriendelijke en duidelijke communicatie
- Goede digitale vaardigheden
- Beheersing van de Nederlandse taal
ArbeidsvoorwaardenWij begrijpen dat jouw carrière meer is dan alleen werk; het is een pad van persoonlijke en professionele groei. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen die hieraan bijdragen.
Als Support Specialist kun je van ons het volgende verwachten.
- Salaris tussen € 2.583 en € 3.000 per maand
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Werkweek van 32 tot 40 uur
- Ontwikkelingsmogelijkheden en ruimte voor initiatief
- Hybride werken met teamdagen op kantoor
- Persoonlijk keuzebudget voor loon of vrije dagen