Vacature omschrijving
Hier ga je werkenVoor een opdrachtgever in de huisvestingssector in Utrecht zoeken wij een pro-actieve supportmedewerker die verantwoordelijk is voor het bieden van technische ondersteuning bij diverse huisvestingssector applicaties. Deze organisatie speelt een belangrijke rol in het beheer van vastgoed en het bieden van klantgerichte oplossingen, en jij kunt met jouw ervaring bijdragen aan het succes van hun applicaties die dagelijks door diverse afdelingen worden gebruikt.
Dit ga je doen
- Je biedt tweedelijns support en gaat voornamelijk mensen helpen met vragen over huisvestingssector gerelateerde systemen en applicaties, zoals Xtendis, Umbrella, Casix, Dynamics Empire, Connect-it en Unexus.
- Analyseren, documenteren en oplossen van technische incidenten en vragen van gebruikers.
- Samenwerken met andere teams en technische afdelingen voor structurele verbeteringen en procesoptimalisaties.
- Gebruikerstrainingen geven en ondersteuning bieden bij de effectieve inzet van de systemen.
- Verantwoordelijk voor het doorgeven van storingen of technische vraagstukken naar de technische afdeling.
Dit neem je mee
- Mbo diploma;
- Ervaring in de ICT binnen de huisvestingssector: Technische vragen over applicaties zoals Xtendis, Umbrella, Casix, Dynamics Empire, Connect-it en Unexus kunnen door jou beantwoord worden;
- Aantoonbare werkevaring met TOPdesk;
- Open en benaderbare houding: Collega’s voelen zich comfortabel om vragen te stellen, en je weet goed door te vragen om de kern van een probleem te begrijpen;
- Positieve bijdrage aan teamsfeer: Enthousiast, initiatiefrijk en zowel zelfstandig als in teamverband effectief werken;
- Goed in prioriteiten stellen: Snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en het juiste prioriteit geven aan urgente meldingen;
Dit krijg je
- Een salaris tussen € 3.500,- en € 4.500,- per maand o.b.v. 40 uur per week;
- Een baan van 32-36 uur per week;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Een persoonlijke fieldmanager als vaste contactpersoon gedurende je dienstverband;
- Een op maat gemaakt opleidingstraject, omdat we geloven dat je nooit bent uitgeleerd;
- Doorgroeimogelijkheden binnen alle practice areas, bijvoorbeeld richting projectmanagement, security of beheer.
Klinkt deze functie als jouw ideale match? Solliciteer dan via de onderstaande knop en ik neem binnen 8 uur (op werkdagen) contact met je op. Ik kijk ernaar uit om jou beter te leren kennen!
SollicitatieprocedureWil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Natasja Apperlo via natasja.apperlo@experis.nl of bel 0182-692020.