Ben jij onze Guest Relations Stagiair met een passie voor mensen en een onberispelijke eye-for-detail, die graag deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, ‘the cultures hub'? soci...
Organisatie
Selva, a new Latin American restaurant is to set open its doors this summer. Located on the 24th floor of the iconic design hotel nhow Amsterdam RAI, Selva is another name for the Amazon, "the lungs of the earth"
Inspired by nature and natural elements, the interior of the restaurant is inspired by the colors, textures and patterns of the Amazon rainforest. Selva is characterized by organic shapes that 'flow' through the restaurant and the rivers of the Amazon basin. With an abundance of plants and earthy tones, the place feels lavish and vibrant.
Selva's menu is a journey of discovery through the diverse and tasteful cuisines of Latin America, with dishes inspired by flavors from Mexico, Peru and Brazil, among others. Guests can expect a range of different dishes from ceviche to grilled meats and seafood. The open kitchen and the visible charcoal grill enriches the flavors of the dishes and creates a memorable dining experience.
In addition to Selva, the new cocktail bar will also open in the same room on the top floor of the hotel and is named as Sonora. Sonora offers a wide selection of cocktails, with ingredients inspired by the flavors of the Amazon rainforest.With its prime location on the 24th floor of nhow Amsterdam RAI, Selva and Sonora offer a breathtaking city views, making it an ideal destination for tourists as well as local. Selva covers 700 square meters, with a total of 137 place settings for the restaurant and 45 seating in the cocktail bar. There is also a large function room available.
Functiebeschrijving
Ben jij onze Guest Relations Stagiair met een passie voor mensen en een onberispelijke eye-for-detail, die graag deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, ‘the cultures hub'? social hub. design hotel. the place to be. nhow Amsterdam RAI is een sociaal en multicultureel centrum voor globetrotters, zakenreizigers en Amsterdammers. Het iconische gebouw, wijzend naar verschillende windrichtingen, symboliseert de smeltkroes van culturen die Amsterdam was, is en altijd zal blijven. Het imposante 91 meter hoge gebouw vind je op de Zuidas, naast het RAI Amsterdam Convention Centre, en biedt zijn gasten een dynamisch hoofdkantoor en thuisbasis. Voor deze iconische social-hub zijn we op zoek naar een energieke, gestructureerde en creatieve persoonlijkheid, die klaar is om deel te nemen aan een dynamisch designhotel. Jij zult de memory-maker zijn door een fantastisch verblijf van onze gasten te creëren.
Functie-eisen
Wat bieden wij jou aan?
- Een bruto stagevergoeding van € 750 per maand op basis van fulltime;
- Gratis online en offlinetraining georganiseerd door onze eigen universiteit;
- Verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR);
- Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels;
- Welcome @ Work : dineren, overnachten en ontbijten in jouw eigen hotel voor 2;
- Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten;
- De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
Wie ben jij?
- Je volgt momenteel een opleiding in hospitality-, travel & tourism-, hotelmanagement;
- Je bent minimaal 4 maanden beschikbaar;
- Je wilt van nature contact maken met mensen, onze gasten leren kennen en de service op hen afstemmen;
- Je hebt ervaring met het werken met gasten uit verschillende culturen, bij voorkeur in travel & tourism;
- Je bent georganiseerd, spontaan en hebt oog voor detail;
- Je hebt ideeën en bent niet bang om deze om te zetten in realiteit;
- Je moet goed Engels kunnen spreken en schrijven; we vinden het leuk als je een andere taal meeneemt.
Wat ga jij doen? De afdeling Guest Relations is een onderdeel van de receptie. Het verschil is dat je extra zorg draagt voor de gasten. Enkele voorbeelden zijn dat je in-room amenities plaatst, onze VIP's ontmoet en te woord staat, verrassingen voor gasten in de kamers klaarzet, reviews van gasten en algemene kwaliteitsscores in de gaten houdt, je collega's in het hotel op de hoogte houdt van wat er speelt en nog veel meer. Je bent ook betrokken bij het afhandelen van klachten van gasten. Het team is sprankelend, creatief en internationaal. Het is goed om er rekening mee te houden dat de diensten om 8, 10 of 13 uur beginnen en dat je soms in het weekend werkt. Een dag uit het leven van een Guest Relations Stagiair
- 08:00 U arriveert, in uniform, met een kop koffie in de backoffice. Je checkt de VIP's die die dag arriveren, leest de verslagen van gisteren en plant de dag
- 09:00 Maak VIP-voorzieningen, kaarten, ballonnen, taarten, enz.
- 10:00 Blijf op de hoogte van de e-mails en verzoeken van gasten en kom erop terug
- 12:00 Geniet van uw lunch met collega's van andere afdelingen.
- 13:00 Je ondersteunt je receptie collega's bij de receptie en in de lobby door contact te leggen met gasten, te helpen met bagage, of in/uit te checken
- 14:00 Help gasten met aanbevelingen voor wat te doen en waar te gaan in Amsterdam
- 14:45 Maak de VIP-kaarten voor de volgende dag klaar, controleer de planning voor de volgende dag en overhandig deze aan je collega
- 16:00 Tijd om naar huis te gaan!
Spreekt deze vacature jou aan? Solliciteer n(h)ow! NH Hotel Group, onderdeel van Minor Hotels, is toegewijd aan een werkomgeving waarin iedereen gelijkwaardig wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Om deze reden verwelkomen wij medewerkers van alle achtergronden en capaciteiten.
Arbeidsvoorwaarden
.
Ref.nr.:161680-UZP-NL-FPC-190809 - RT168040590