Jouw toekomstige werkgever is gespecialiseerd in het verhuren van bedrijfspanden en woningen. Samen met 11 collega’s zorgen jullie ervoor dat dit op rolletjes verloopt. Er heerst een informele, gezellige sfeer onderling. Jouw nieuwe werkplek is gevestigd in Sassenheim.
Functieomschrijving
Per direct zal je in de baan van servicedeskmedewerker de hele dag in contact zijn met huurders, leveranciers, aannemers of collega’s. Het bedrijf waar je gaat werken is gespecialiseerd in het verhuren van woningen en bedrijfspanden. Deze bedrijven en woningen hebben regelmatig onderhoud nodig en er gaat onverhoopt ook wel eens iets kapot. Deze mensen komen dan bij jou terecht als ze hier melding van willen maken. Samen met twee andere collega’s pak je al deze meldingen op. Per dag komt dit gemiddeld uit op zo’n 30 telefoontjes en 30 meldingen per persoon.
Je kan bijvoorbeeld gebeld worden door een huurder van een woning dat hij lekkage heeft in huis of dat de kozijnen rot zijn. Jij neemt deze melding aan, zet het uit en doet ook de nazorg. Dit betekent dat jij dus regelt dat er iemand van de technische dienst naar de woning gaat om de lekkage te verhelpen of om nieuwe kozijnen in te meten. Je informeert de huurder wanneer dit plaatsvindt en als de klus geklaard is vraag je ook of alles naar wens is verlopen.
Uit één melding volgen dus vaak meerdere acties. Al deze meldingen komen de hele dag door binnen, waardoor je verschillende meldingen door elkaar oppakt. Hiervoor is het belangrijk dat jij goed bent in het bewaren van overzicht en rust. Jouw nieuwe baan kan namelijk soms best wat hectisch zijn.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden