BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een grote organisatie waar met een toegewijd team wordt gezorgd dat reizigers kunnen genieten van een schone, comfortabele reis! Je werkt op kantoor in Utrecht, goed te bereiken vanuit o.a. Zeist, Houten, Nieuwegein en omstreken.
FunctieomschrijvingAls servicedesk medewerker werk je voor een specialist op het gebied van de reiniging van Nederlandse treinen, in opdracht van de NS. Jij draagt in deze functie bij aan een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving! Wat ga je doen als servicedesk medewerker?
Je neemt meldingen aan vanuit conducteurs, machinisten en reizigers (online en telefonisch) en handelt deze af
Je behandelt klachten en complimenten van reizigers
Je voert steekproefsgewijs controles uit of de geplande schoonmaakactiviteiten goed worden uitgevoerd
Je zorgt voor (telefonische) aansturing van de schoonmaakploegen.
Je hebt een flexibele baan met verschillende diensten (ochtend, avond en nacht).
Functie-eisenBen jij de servicedesk medewerker die wij zoeken? Dan zet jij altijd een stapje extra voor een optimale service voor de klant! Verder herken jij jezelf in de volgende functie-eisen:
Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Kennis van Microsoft Office pakket
Ervaring met telefonisch en e-mail klantcontact
Flexibel inzetbaar in ochtend-, avond- en nachtdiensten
ArbeidsvoorwaardenWat kun je als servicedesk medewerker verwachten? Wij bieden jou een functie in een omgeving waarin geen dag hetzelfde is! Er is veel ruimte om te leren en je bent onderdeel van een hecht team met zo'n 6 enthousiaste collega's. Verder bieden wij jou:
Een vast salaris van € 16,98 bruto per uur inclusief onregelmatigheidstoeslagen
Zicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
Parttime of fulltime baan vanaf 32 uur per week in wisselende diensten
Volledige vergoeding van jouw reiskosten.