BedrijfsomschrijvingWelkom bij BAM Bouw & Techniek, een toonaangevend bedrijf in de bouw- en technieksector met een focus op het beheer en onderhoud van hoogwaardig vastgoed. Onze expertise ligt in zowel bouwkundig als installatietechnisch onderhoud. Met Tilburg als jouw standplaats, bieden wij een werkomgeving waar innovatie en samenwerking vooropstaan. Onze locatie is goed bereikbaar en biedt een dynamische werkomgeving waar je elke dag iets nieuws leert.
Het team
Je komt te werken in een divers en deskundig team van 10 tot 20 personen. Samenwerking en collegialiteit staan bij ons hoog in het vaandel. We lachen veel, maar werken ook hard om samen succesvol de week af te sluiten. Bij ons is er ruimte voor jouw inbreng en ideeën om processen en werkwijzen te verbeteren. Dit biedt jou volop kansen voor professionele groei en persoonlijke ontwikkeling.
FunctieomschrijvingAls Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van top service. Je staat voor de uitdaging om storingen snel en klantvriendelijk af te handelen en de serviceverlening continu te verbeteren. We zoeken iemand met een mbo4 werk- en denkniveau, technische affiniteit en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: op een vriendelijke en oplossingsgerichte manier storingen aannemen en afhandelen
- Onderhoud: planning en coördinatie van onderhoudswerkzaamheden verzorgen
- Rapportage: storingen tijdig signaleren, rapporteren en opvolgen
- Teamwerk: samenwerken met monteurs en andere collega's om de dienstverlening te optimaliseren
- Professionalisering: actief bijdragen aan de ontwikkeling van het team en verbetering van processen en werkwijzen
Functie-eisenWij zoeken een klantgerichte Servicedesk Medewerker met een technische touch.
- Mbo4-niveau of recente hbo-afgestudeerde
- Communicatief sterk in Nederlands
- Affiniteit met techniek
- Secuur werkend, behoudt overzicht
- Ervaring met Microsoft Office
ArbeidsvoorwaardenOntdek de voordelen die BAM jou als Servicedesk medewerker biedt, waarbij jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan.
- Salaris € 2.760 - € 3.500 bruto per maand, exclusief 8% vakantiegeld.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Werkweek van 32 tot 40 uur, met flexibele werktijden.
- Hybride werken voor een goede balans tussen werk en privé.
- Uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Ontwikkelingsmogelijkheden via 'BAM Learning' en andere trainingen.