Vacature omschrijving
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een veerdienstbedrijf gevestigd in de Eemshaven en verzorgt betrouwbare overtochten tussen Nederland en de Duitse Waddeneilanden, waaronder het eiland Borkum. Werken bij dit bedrijf betekent deel uitmaken van een hecht en servicegericht team, waar samenwerking en klantvriendelijkheid centraal staan.
FunctieomschrijvingAls Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor passagiers die gebruikmaken van de veerdienst tussen de Eemshaven en Borkum. Je zorgt voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling van de kaartverkoop, zowel aan de balie als – indien van toepassing – telefonisch of digitaal. Jouw servicegerichte houding draagt bij aan een positieve reiservaring voor onze passagiers.
Jouw taken bestaan onder andere uit:
- Verkoop en uitgifte van tickets aan reizigers;
- Informeren en adviseren van passagiers over vertrektijden, tarieven en overtochten;
- Verwerken van betalingen (contant en digitaal)
- Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling van de kaartverkoop
- Beantwoorden van vragen en klachten op een klantvriendelijke manier
Je werkt parttime (ca. 20–24 uur per week), waarbij je ook beschikbaar bent in de weekenden en tijdens drukke periodes, zoals vakanties.
Functie-eisen- Minimaal vmbo werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse of Duitse taal;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Klantvriendelijk en behulpzaam;
- Proactieve en flexibele instelling;
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief weekenden en feestdagen;
- Woonachtig in de omgeving van Delfzijl of Appingedam.
Arbeidsvoorwaarden- Competitief salaris van €14,06 tot €17 per uur;
- Reiskostenvergoeding;
- Vakantiegeld en een pensioenregeling;
- Opleidingsmogelijkheden;
- Onregelmatigheidstoeslagen in het weekend en op feestdagen;
- Een uitzendcontract met flexibele werktijden tussen 20 en 24 uur per week;
- Werken in een dynamisch en enthousiast team.