Elke dag in contact met de klanten, verdeeld over 30 landen wereldwijd. Als Service medewerker zorg jij ervoor dat elke klant de aandacht krijgt die het verdient en dat alle processen op rolletjes lopen. Komt er een uitdaging om de hoek kijken? Geen probleem, jij bent al bezig met een oplossing.
Bij PouchDirect in Epe word jij onderdeel van een team van 10 collega's die allemaal hetzelfde doel hebben. Elke dag een stapje extra zetten voor de klanten. Het idee van PouchDirect is simpel; 'Een tevreden klant is een klant die blijft'. Als aanspreekpunt voor onze klanten bij jij als Service medewerker hier een belangrijk onderdeel van.
Samen met je collega's werk je in het hartje van Epe. Vanuit hier levert PouchDirect stazakken over de hele wereld. Ook jij hebt er vast een in de kast staan voor je koffie, thee, kruiden of diervoeding!
Als Service medewerker heb jij een veelzijdige functie en samen met je collega Daniëlle ben jij verantwoordelijk voor de werkzaamheden. Je kan hierbij denken aan:
Binnen PouchDirect ben jij de enige echte Service Queen of King!
Functie-eisen
Je gaat aan de slag binnen een commercieel team, iedereen heeft de drive om er het beste van te maken, elke dag weer. Het is belangrijk dat jij van deze energie houdt. Samen streven naar het beste resultaat, samen zorgen voor tevreden klanten die blijven.
Als Servicemedewerker ben jij iemand die in elk probleem een uitdaging ziet. Een uitdaging die opgelost moet worden. Belt een vrachtwagenchauffeur omdat hij vaststaat met pech? Jij belt de klant en gaat voor een oplossing. Jij bepaalt hoe jij deze uitdaging op een goede manier overbrengt. Bij PouchDirect word je hierin ook geholpen, zo ga je de training 'schrijven voor het brein' volgen.
Wat wij van jou verwachten?
Heb jij ervaring in een soortgelijke functie of in een internationale omgeving en ben jij tussen de 32-40 uur per week beschikbaar? Dan kom ik graag met jou in contact!
Arbeidsvoorwaarden
PouchDirect is een informele organisatie, gericht op een gezellige sfeer met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. De kantoorruimtes zijn open en hebben veel licht. Je kan makkelijk sparren en hebt zo dagelijks contact met je collega's van marketing of sales.
In je functie krijg je de vrijheid om het op jouw eigen manier te doen en om verbeteringen toe te passen als je deze ziet. Samen met je collega zijn jullie de enige echte Service Queen of King van PouchDirect.
Wat mag je verwachten?
Door de gunstige ligging in Epe heb je alle winkels en horeca op loopafstand en kan je gratis parkeren voor de deur. Verder gaat het team een paar keer per jaar iets leuks doen met elkaar of uit eten. Ben je jarig? Dan mag jij kiezen waar de lunch gehaald wordt die dag.