Bij de Belastingdienst werken duizenden medewerkers dagelijks aan een financieel gezond Nederland. De Belastingdienst biedt een stabiele, gevarieerde en professionele werkomgeving waar jouw bijdrage zeer gewaardeerd wordt en bijdraagt aan de maatschappij.
Je begint op het kantoor in Groningen en na een half jaar heb je de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Hiervoor ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,35. Op de afdeling toeslagen werk je samen in een hecht team waar collegialiteit centraal staat. Er heerst een goede werksfeer en er worden geregeld leuke activiteiten georganiseerd.
Het kantoor is goed bereikbaar vanuit plaatsen zoals Haren, Hoogezand, Veendam en Assen. Er is geen parkeergelegenheid voor auto’s, maar de locatie is goed bereikbaar met het OV en de kosten hiervan worden volledig vergoed. Ook als je met de fiets komt, krijg je een leuke vergoeding!
Wil je meer weten over werken bij de Belastingdienst? Klik dan op deze link: https://www.olympia.nl/werk/werkgevers/belastingdienst/
Functieomschrijving
Voor de Belastingdienst zijn wij op zoek naar enthousiaste en communicatief vaardige medewerkers. Als service medewerker bij de Belastingdienst ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch verstrekken van informatie over bijvoorbeeld huur- en zorgtoeslag of het kindgebonden budget. Het is essentieel dat je de vraag van de burger duidelijk in kaart brengt, aangezien deze varieert door de verschillende gesprekken die je voert. Je past je aan elke situatie aan, aangezien elke klant anders is en emoties een rol kunnen spelen. Je blijft professioneel en stuurt het gesprek naar het gewenste doel.
In een intensieve training van 13 weken word je volledig voorbereid op de functie. Deze training is maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 09:00 tot 16:30 uur. De woensdag ben je vrij tijdens de opleidingsperiode. Het is belangrijk dat jij de volledige trainingsperiode beschikbaar bent. Na de training werk je volgens je eigen contracturen, tussen de 24 en 36 uur per week. Het is belangrijk dat je één keer per week tot 20:00 uur, één keer tot 18:00 uur en op vrijdag tot 17:00 beschikbaar bent. Tijdens deze training krijg je uitleg over de systemen. Daarnaast krijg je informatie over de organisatie en kun je je communicatieve vaardigheden verbeteren. Hierin word je geholpen door middel van coaching.
De eerstvolgende startdata zijn 24 februari en 24 maart. Je start met een contract voor de duur van de opleiding. Rond je de opleiding goed af en bevalt het werken bij de Belastingdienst? Dan verlengen wij jouw contract tot 12 maanden! Er zijn ook mogelijkheiden om later te starten.
Klinkt dit als een perfecte uitdaging voor jou? Kom dan naar onze Meet & Greet op locatie! Hier zal je een goed beeld krijgen van het werk en kun je jezelf voorstellen.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze functie? Solliciteer dan nu via onze solliciteer knop!