BedrijfsomschrijvingBij AMF Bakery Systems ontwikkelen we hoogwaardige bakkerijmachines voor de industriële bakkerijwereld. Met duurzaamheid als kernwaarde, introduceren we oplossingen zoals de eerste industriële waterstofoven. Samen met onze 170 collega’s vanuit Gorinchem, Bunschoten en Nieuwleusen werken we elke dag aan de toekomst van de bakkerij-industrie.
FunctieomschrijvingIn deze rol werk je samen met het Customer Care-team om storingsmeldingen te behandelen voor AMF-machines bij klanten. Of het nu gaat om advies over preventief onderhoud of het selecteren van de juiste onderdelen, jij bent er om de klant te helpen. Bij complexere vraagstukken reis je, waar nodig, naar de klant om problemen op locatie op te lossen. Je werkt nauw samen met het Field Service team in Leeds (UK), Service Coördinatoren, en onze ervaren buitendienstmonteurs. Jouw werk zorgt ervoor dat onze klanten kunnen blijven draaien!
Wat je gaat doen:
- Analyseren en oplossen van storingen, zowel telefonisch als online
- Bij uitdagende storingen reis je naar klanten om ondersteuning ter plaatse te bieden
- Adviseren over onderhoud en de keuze van (reserve)onderdelen
- Remote support bieden aan monteurs van AMF en de klant
- Verkoopkansen signaleren en doorgeven aan het Sales-team
- Nauw samenwerken met Service Coördinatoren en hen ondersteunen waar nodig
- Zorgvuldige administratie in Dynamics/365 en Trimergo
Functie-eisen- Een technische opleiding op MBO-niveau 3, zoals Werktuigbouw, Elektrotechniek, of Mechatronica
- Minimaal 3 jaar ervaring met machine-installatie of -onderhoud
- Kennis van PLC-techniek (Siemens of Allen Bradley is een pre)
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Basisvaardigheden in Outlook en Excel
Arbeidsvoorwaarden- Salaris: €3.000,- tot €4.400,- per maand (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring)
- Flexibele werktijden en deels thuiswerken mogelijk
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km
- Vitaliteitsbudget tot €25,- per maand
- Pensioenregeling via PME
- 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen