Je gaat aan de slag bij onze opdrachtgever in Nieuwegein, een toonaangevende aanbieder van slimme en duurzame gebouwoplossingen. Het bedrijf richt zich op energiebesparing, gebouwautomatisering, beveiliging en brandpreventie voor commerciële en industriële gebouwen.
Met geavanceerde technologieën en op maat gemaakte diensten helpen zij klanten om energie-efficiëntie te verbeteren, operationele kosten te verlagen en de veiligheid van gebouwen te optimaliseren. Door data-gedreven inzichten en innovatieve automatiseringssystemen dragen zij bij aan duurzame, veilige en toekomstbestendige gebouwomgevingen in sectoren zoals vastgoed, industrie, zorg en logistiek.
Functieomschrijving
Ben jij een communicatief talent met een passie voor techniek en klantgerichtheid? Als Service Desk Officer in Nieuwegein ben jij het eerste aanspreekpunt voor incidenten en hulpvragen, waarbij je ervoor zorgt dat alles soepel verloopt. Met jouw proactieve instelling en oplossingsgerichte aanpak help je zowel interne als externe klanten op een efficiënte en servicegerichte manier.
Deze functie is vrijgekomen door het vertrek van een collega, waardoor we op zoek zijn naar een junior of medior medewerker die snel kan schakelen en zelfstandig structuur weet aan te brengen in zijn of haar taken. Je hebt geen specifieke kennis van AFAS of SAP nodig, maar ervaring met een willekeurig systeem is wel een pluspunt. Belangrijker vinden we dat je flexibel, creatief en communicatief sterk bent.
Als Service Desk Officer registreer en verwerk je storingen en wijzigingen in het systeem, bewaak je de voortgang van meldingen en zorg je voor duidelijke communicatie met klanten, monteurs en interne afdelingen. Door jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak worden incidenten efficiënt opgelost, wat bijdraagt aan de tevredenheid van onze klanten.
Je beschikbaar voor 32 of 40 uur per week, met een vrije dag bij een 4-daagse werkweek (in overleg, behalve op maandag en woensdag). Je hebt vaste werktijden van 08:00 tot 16:30 uur.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden