Vacature Service Coördinator in 's-Gravenhage bij VNOM

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou.  Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

Voor onze opdrachtgever die actief is in het bieden van snelle, betaalbare en stijlvolle duurzame verwarmingsoplossingen die voor iedereen toegankelijk zijn, zoeken wij een Service Coördinator. Als Service Coördinator is jouw rol van groot belang om ervoor te zorgen dat alle tevreden klanten, tevreden blijven. Dit bereik je door complexe technische vragen benatwoorden, verzamelde gegevens te analyseren en de warmtepompen te optimaliseren. Daarnaast zijn dit jouw dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Klantcontact met onze bestaande klanten voor de 2e lijns technische vrasgen of serviceverzoeken;
• Storingsafhaneling
• Het bekijken van warmtepompdata om de oorzaak van een mogelijke storing te achterhalen;
• Het hanteren en maken van flowcharts voor probleemoplossingen;
• Het instellen van parameters van de warmtepompen van onze klanten;
• Het plannen van de servicemonteurs;
• Mee met de servicemonteurs bij complexe reparties uitvoeren;
• Sparringspartner voor technische vraagstukken;
• Meedenken in het verbeteren van het proces van service & optimalisatie.

Als Service Coördinator ben je ambitieus, communicatief sterk en heb je een probleemoplossend vermogen. Naast deze eigenschappen ben jij ook in het bezit van het volgende:

• Een afgeronde Mbo-4 technische opleiding;
• Minimaal 2 jaar werkervaring en klaar voor de volgende stap in je carrierè;
• Ervaring in met (technische) klantgesprekken en mailcontact;
• Ervaring met CRM systemen;
• Ervaring met warmtepompsystemen of compex loodgieterswerk is een pré maar geen vereiste.

Ga jij starten als Service Coördinator bij deze organisatie sluit je je aan bij een organisatie die de transformatie van duurzaam wonen leidt en waarde hecht aan jouw ontwikkeling en input. Je kan daarnaast ook rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden:

• Een goed salaris afhankelijk van ervaring tussen de €2.500,- en €4.000,- bruto per maand;
• Een dekkende reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Een goede pensioenregeling;
• Een laptop en telefoon van de zaak;
• Lunch en drankjes op kantoor;
• De mogelijkheid om hybride te werken of op 2 locaties (Utrecht & Den Haag);
• Een digitaal leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.

Heb je interesse? Neem dan contact op met Shalome! Je kan me bereiken op het telefoonnummer 06-45676034 of via de email shalome.wittenberg@vnom.nl. Laat direct je cv achter door op de sollicitatiebutton te klikken en ik neem direct contact met je op. Ik zie graag je sollicitatie tegemoet!