Je gaat werken bij een bedrijf in Emmen. Het gaat om een toonaangevende producent voor weeg- en verpakkingsmachines. De machines vind je terug in maar liefst 74 landen. Er heerst een ontspannen en nuchtere sfeer op de werkvloer en er is ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Wij nodigen onder andere kandidaten uit: Emmen, Coevorden, Nieuw - Amsterdam, Klazienaveen en Ter Apel van harte uit om te reageren!
Functieomschrijving
Heb jij al ervaring als Service Coördinator en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan ben jij misschien wel de Service Coördinator die wij zoeken! Bekijk gauw onderstaande vacature en ons aanbod.
Als Service Coördinator bij onze opdrachtgever in Emmen ben je een spin in het web van de serviceafdeling. Je zorgt ervoor dat klanten en dealers snel en vakkundig geholpen worden. Orderverwerking van onderdelen, planning van monteurs en voorbereiding van service bezoeken is onderdeel van jouw dagelijkse werkzaamheden. Je werkt nauw samen met servicemonteurs, de planning en andere afdelingen binnen het bedrijf om een efficiënte en klantgerichte dienstverlening te garanderen.
Verder bestaan je werkzaamheden uit:
- Beheren en verwerken van serviceaanvragen en klantcontacten.
- Plannen en coördineren van servicebezoeken en onderhoudsafspraken.
- Opstellen en beheren van servicecontracten en offertes voor onderdelen.
- Ondersteunen van de serviceafdeling met administratieve taken zoals facturatie en documentbeheer.
- Bijhouden van klantgegevens en servicerapporten in het systeem.
- Voorbereiden van installatie werkzaamheden in nauw overleg met klant en dealer.
- Je verleent eerstelijns service aan klanten die een storing hebben, wanneer je ze aan de telefoon krijgt of wanneer de servicemanager zelf afwezig is.
- Je geeft opvolging geven aan en controle van het verkoopproces van onderdelen.
Functie-eisen
De Service Coördinator die wij zoeken beschikt over:
- Minimaal een afgeronde MBO opleiding in een administratieve of technische richting.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare administratieve functie.
- Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
- Klantgericht en servicegericht met een proactieve houding.
- Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Beheersing van de Duitse en/of Frans taal is een pré.
Arbeidsvoorwaarden
Wat wij bieden:
- Bij aanvang een salaris tussen €3196 en €3666 per maand. Precieze salaris is afhankelijk van kennis, ervaring en kunde
- Een leuke uitdagende Fulltime functie in de dagdienst
- Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen
- Met enige regelmaat leuke uitjes
- Eerst een tijdelijk dienstverband via Olympia. Bij wederzijdse tevredenheid kans op een baan voor langere tijd en/of overname door de opdrachtgever
- Bij aanvang word je direct aangemeld bij onze pensioensregeling (STIPP-Pensioen)