Vacature omschrijving
Organisatie
- Een salaris tussen de € 2500,- en € 3500,- bruto per maand, echter wordt hier van afgeweken op basis van leeftijd, kennis, ervaring en functie inhoud;
- 32 tot 40-urige werkweek;
- Een informele, open en collegiale sfeer die kenmerkend is voor de organisatie;
- Bij Kropman kan je genieten van 25 vakantiedagen en krijg je 8% vakantiegeld;
- 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband;
- Flexibele werktijden; bij ons mag je beginnen tussen 07:00 uur en 09:00 uur, werk jij liever een dag vanuit huis? dat kan! (indien mogelijk en in overleg met jouw leidinggevende);
- Studiekostenvergoeding en opleidingsmogelijkheden; binnen Kropman is er een groot aanbod aan opleidingen dus alle mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen (bijvoorbeeld binnen onze Kropman Academy);
- Pensioenregeling volgens PMT;
- Alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
We zijn een groot bedrijf en bieden iedereen kansen.
Kropman behoort tot de top. Ook voor haar werknemers.
Functiebeschrijving
Kropman is op zoek naar een servicecoördinator voor haar vestiging in Utrecht.
Wij zijn een dynamische afdeling van 8 servicecoördinatoren, die de verantwoordelijkheid dragen voor het landelijk plannen en coördineren van storingen voor onze 11 service vestigingen over heel Nederland. Deze storingen komen telefonisch, per mail en via ons klantenportaal binnen. De diversiteit en complexiteit van de storingen loopt uiteen wat zorgt voor een uitdagende en variërende functie.
- Je begeleidt het gehele proces van storingsmelding;
- Je coördineert meldingen (klachten, wensen, informatieverzoeken & storingen);
- Je biedt technische ondersteuning aan servicemonteurs;
- Je bewaart het overzicht en zorgt dat er efficiënt gewerkt wordt;
- Je bent innovatief en voert (daar waar mogelijk) verbeteringen door;
- Je verzorgt de werkvoorbereiding bij storingen en zorgt dat onze servicemonteurs hun werk goed en tijdig kunnen doen;
- Je controleert werkbonnen;
- Je begeleidt en stimuleert monteurs en werkt nauw samen met de verschillende vestigingen;
- Je informeert over eventuele bijzonderheden.
Natuurlijk doen wij als afdeling nog veel meer.
Wij vertellen jou graag wat wij allemaal doen en kun je direct onze collega's ontmoeten en de afdeling zien.
Functie-eisen
- mbo werk en denk niveau;
- Service gericht en stressbestendig;
- VCA VOL is en pre;
- Een dynamisch persoon met (technisch) inzicht, die betrokken is bij de afdeling, goed kan communiceren en ervaring heeft als servicecoördinator.
Indien jij enthousiast bent geworden over bovenstaande functie en je meer te weten wilt komen over Kropman, dan willen wij graag met jou kennis maken onder het genot van een kopje koffie of thee.
Ref.nr.:3747971461-UZP-NL-FPC-181220 - RT176643715