Vacature Service Coördinator in Almere bij In Person

Het familiebedrijf waar saamhorigheid van grote waarde is. Een begrip in de grootkeukenventilatie voor meer dan 50 jaar. Ook nu zij flink aan het groeien zijn is er nog steeds een hechte band onderling waar mensen vele jaren met plezier werken. Door de recente overname kunnen zij een unieke combinatie aanbieden van productie en implementatie van luchtbehandelingssystemen.

Als Service Coördinator ben jij de verbindende schakel tussen klanten en servicetechnici. Je bent verantwoordelijk voor het organiseren en plannen van werkzaamheden, en je wijst taken toe aan de servicemedewerkers. Samen met je team zorg je ervoor dat klantvragen snel en effectief worden afgehandeld en opgelost. Jij speelt een cruciale rol in het creëren van een uitstekende service-ervaring voor de klant. Daarnaast coördineer je werkprocessen en draag je bij aan verbeteringen om de klanttevredenheid op peil te houden.

Een aantal van je overige taken en verantwoordelijkheden omvatten:

• Telefonisch contact onderhouden met restaurants, hotels en wederverkopers
• Het plannen van afspraken voor onderhoud en reparaties bij klanten
• Communiceren van geplande werkzaamheden aan collega's voor uitvoering
• Afhandelen van werkorders en administratieve taken
• Ondersteunen bij het opstellen van offertes voor de salesafdeling
• Beheren en coördineren van de werkplanning
• Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen

√ Minimaal MBO3 in een technische richting

√ Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

√ Kennis van werktuigbouw en elektrotechniek

√ Je per toerbeurt de klant helpt met het oplossen van storingen

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Salaris afhankelijk van ervaring en opleiding
• Een tijdelijk contract voor 7 maanden, met uitzicht op vaste aanstelling bij goed functioneren
• Goed werkmaterieel beschikbaar waaronder beschermingsmiddelen
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen
• Prettige werksfeer in een informele werkplek met fijne collega’s