Onze opdrachtgever is een autobedrijf. Het bedrijf wil klanten duurzaam ont zorgen door een ruime keuze aan producten en diensten, vakmanschap, servicegerichtheid, persoonlijke betrokkenheid en kwaliteit. Klanten en medewerkers mogen zich thuis voelen bij het bedrijf, nu en in de toekomst. Het bedrijf is onderdeel van een grote Automotive Retailorganisatie met meerdere automerken.
Functieomschrijving
In de rol van Service Adviseur ben jij het vriendelijke gezicht voor klanten die hun voertuig voor onderhoud of reparatie brengen. Jij luistert aandachtig naar hun wensen en zorgt ervoor dat alles helder en eenvoudig wordt vastgelegd. Met jouw expertise weet jij snel het vertrouwen van de klant te winnen en stel jij ze gerust. Je legt op een positieve manier uit welke stappen er gezet worden om hun probleem op te lossen of wens te vervullen. Gedurende het hele proces, van het eerste contact tot na het werkplaatsbezoek, zorg jij ervoor dat klanten zich welkom voelen en met een glimlach terugkomen!
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden