Je komt te werken via Maintec bij een zeer succesvolle dealerholding in Utrecht. Naast een aantal dealervestigingen bestaat de groep uit onder meer een schadebedrijf en een lease maatschappij. De organisatie kenmerkt zich door een persoonlijke, informele werksfeer met professionele en zeer betrokken medewerkers. Hard werken wordt hier beloond.
Functieomschrijving
Als serviceadviseur ben jij de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je focust op klanttevredenheid door goed te luisteren naar de wensen van de klant en de informatie over de auto te controleren. Je adviseert over onderhoud en reparaties en inspecteert indien nodig samen met de klant het voertuig. Op basis hiervan geef je duidelijke uitleg over de werkzaamheden, kosten en tijdsplanning.
Daarnaast stel je werkorders op, plan je efficiënt voor de werkplaats en zorg je dat alle afspraken worden nagekomen. Bij onverwachte werkzaamheden overleg je eerst met de klant. Na afronding van de reparatie maak je de factuur en licht je deze toe bij het ophalen van de auto. Bij grotere reparaties neem je achteraf contact op om te controleren of alles naar wens is verlopen.
Functie-eisen
Voor deze functie van service adviseur zoeken wij uiteraard iemand met de nodige kwalificaties:
Heb je vragen of wil je solliciteren? Neem contact op met Petra Oudhuis via telefoon of WhatsApp: 06-43066771, of stuur een mail naar petra.oudhuis@maintec.nl. We horen graag van je!
Arbeidsvoorwaarden
Wat kun je verwachten in deze functie: