Vacature service adviseur in Rotterdam bij Maintec B.V.

Je komt te werken via Maintec bij een zeer succesvolle dealerholding. Naast een aantal dealervestigingen bestaat de groep uit onder meer een schadebedrijf en een lease maatschappij. De organisatie kenmerkt zich door een persoonlijke, informele werksfeer met professionele en zeer betrokken medewerkers. Hard werken wordt hier beloond.

in de rol van service adviseur maak jij de verbinding tussen klant en de werkplaats. In deze brede functie draait het om klanttevredenheid. Je luistert naar de wensen van de klant en checkt de informatie omtrent de auto. Je adviseert klanten over onderhoud en reparaties. Zo nodig inspecteer je de auto samen met de klant. Op basis daarvan geef je heldere informatie over de noodzakelijke werkzaamheden, de tijd en de kosten. 

Ook maak je werkorders voor de werkplaats en zorg je voor een efficiënte werkplaatsplanning. Je zorgt ervoor dat alles wat is afgesproken, ook echt wordt gedaan. Bij onverwacht meerwerk overleg je eerst met de klant. Verder zorg je ervoor dat de factuur klaar is zodra het onderhoud en/of de reparatie is uitgevoerd. Tenslotte licht je de factuur toe als de klant zijn of haar auto komt ophalen. Bij grotere reparaties informeer je enkele dagen later bij de klant of alles naar tevredenheid is uitgevoerd. 

Voor deze functie van service adviseur zoeken wij uiteraard iemand met de nodige kwalificaties:

• Je beschikt over belangrijke competenties zoals klantgerichtheid, servicegerichtheid en een oplossingsgerichte instelling.
• Ervaring als Service Adviseur is een sterke pre.
• Daarnaast ben je bereid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van trainingen.
• Een grote affiniteit met auto’s is essentieel, en technische kennis is daarbij een mooie bonus.
• Je hebt een flinke dosis doorzettingsvermogen en energie
• En je bent communicatief sterk, commercieel ingesteld en een echte teamspeler.
• Tot slot woon je in de regio Rotterdam en ben je fulltime beschikbaar.

Wat kun je verwachten in deze functie:

• Een aantrekkelijk salaris tussen € 2.600,- en € 3.600,- bruto per maand, afhankelijk van je opleiding en ervaring.
• Een vaste baan met toekomstperspectief!
• Je gaat aan de slag bij een stabiel en hecht bedrijf dat werkt met een sterk merk in de markt.
• Veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling, met mogelijkheden om vakgerichte trainingen en opleidingen te volgen.
• Je komt te werken binnen een financieel gezonde organisatie, omringd door een enthousiast en goed opgeleid team.