FunctieomschrijvingWat je gaat doen als Senior Support Medewerker in omgeving Den BoschAls Senior Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het oppakken van verschillende vraagstukken van gebruikers. Zo ben jij hét aanspreekpunt voor de eindgebruikers en zet je de meldingen door naar de juiste oplosgroep. Als Senior heb je de taak om mee te denken over verbeter processen binnen de Servicedesk. Denk hierbij aan het verbeteren van ticketregistratie-processen en ondersteuning aan het Systeembeheer, maar ga je ook nieuwe handleidingen schrijven. Daarnaast zul je je bezig houden met wat complexere IT-vraagstukken en kan je als vraagbaak fungeren voor jouw collega's. Wat neem je mee?Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om kennis op te doen door het behalen van certificaten. Je krijgt energie van het delen van jouw kennis en bent een echte team-player. Jouw enthousiasme en proactieve houding zorgen ervoor dat je niet graag stil zit.
- Je beschikt over een ICT niveau 4 diploma/ HBO denk- en werkniveau
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
- Je bent in het bezit van een ITIL v3/v4 certificaat
- Je hebt kennis van Mobile Device Management (Intune)
- Je hebt ervaring met MS 365, O365 en Azure en kunt al wat beheer taken hierin uitvoeren
- Je bent in bezit van een rijbewijs B
Wij zijn Linden-ITVoor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen, maar als partner van Cisco heb je ook toegang tot het NetAcad portaal. Wat werken bij Linden-IT voor jou betekent
- Uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers
- Tussen de 2500 en 3500 euro salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen
- Een plek tussen de beste IT-professionals!
- Een fulltime dienstverband
Wil je meer te weten komen over werken bij Linden-IT? Neem hier een kijkje.
Advies nodig bij het vinden van de juiste baan voor jou?Onze recruiters adviseren je graag over een plan om de juiste stappen in jouw carrière te gaan maken. Stuur jouw CV naar sollicitatie@linden-it.com of neem contact op via 085 – 049 32 40.