De opdrachtgever is een grote speler op het gebied van klantenservice. Ze bieden customer support voor bekende bedrijven in sectoren zoals telecom, overheid, mobiliteit en financiën. Dit doen ze via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail, chat en social media. Hun klantenservicecentra bevinden zich onder andere in Tilburg, Rotterdam en Maastricht, waar medewerkers vragen beantwoorden, problemen oplossen en klanten adviseren. De werkomgeving is vaak dynamisch en biedt veel flexibiliteit, zoals de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken. Daarnaast zijn er vaak doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar teamleider- of coachfuncties.
Functieomschrijving
Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een passie voor techniek? Als Klantadviseur bij VodafoneZiggo ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen en technische uitdagingen. Jij zorgt ervoor dat klanten niet alleen geholpen worden, maar ook echt tevreden zijn. Of het nu gaat om advies, technische ondersteuning of het bieden van creatieve oplossingen – jij maakt het verschil en zorgt voor een positieve klantbeleving. Dankzij jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichtheid zorg jij voor het perfecte antwoord op elke vraag.
Je start met een betaalde training van twee weken op 22 april op ons gezellige kantoor in Tilburg, waarna je de mogelijkheid hebt om deels vanuit huis te werken.
Wat ga je doen?
Eisen
Wat wij bieden