Vacature Sales Specialist - Crowne Plaza Maastricht in Maastricht

Als Sales Specialist ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen van hotelinkomsten, het onderhouden van relaties met bestaande klanten en benaderen van nieuwe klanten – voornamelijk door persoonlijke sales: bellen, bezoeken, netwerken en rond...



Organisatie
Crowne Plaza Maastricht is een prachtig hotel in ‘het Parijs van Nederland'. Zonder enige twijfel is Maastricht de meest bourgondische stad van het land. Crowne Plaza Maastricht is een hotel prachtig gelegen aan de Maas. Het biedt een perfecte uitvalsbasis voor een ontdekkingstocht door de historische binnenstad van Maastricht met haar luxe boetieks, chique restaurants en sfeervolle terrasjes.De 174 rijk uitgeruste hotelkamers zijn van internationale standaard, waarvan sommige met een spectaculair uitzicht op de imposante Maas en oude binnenstad. 

Functiebeschrijving
Als Sales Specialist ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen van hotelinkomsten, het onderhouden van relaties met bestaande klanten en benaderen van nieuwe klanten – voornamelijk door persoonlijke sales: bellen, bezoeken, netwerken en rondleiden. Je rapporteert aan de Director of Sales. Klinkt dit als de ideale baan voor jou? Solliciteer hieronder.Jouw taken en verantwoordelijkheden:

Het behalen van de gebudgetteerde inkomsten en persoonlijke/teamverkoopdoelen en het maximaliseren van de winstgevendheid

Het verhogen van de accountproductie voor zakelijke klanten door overnachtingen en het verhogen van de gecontracteerde tarieven door te werken met een duidelijk accountplan

Opzetten van een RFP-strategie

Afhandelen van RFP's van eigen accounts

Verder bouwen aan bestaande relaties met contacten

Toekomstige contacten vinden

Het verhogen van de banquet omzet van deze accounts

Afhandelen van inkomende aanvragen

Uitvoeren van de verkoopplannen en strategieën die meetbare extra bezetting stimuleren

Het verhogen van de gemiddelde tarieven, het volume, eten en drinken en banketverkoop

Het produceren van wekelijkse/maandelijkse rapporten over de resultaten

Analyseren van huidige/potentiële markt- en verkooptrends

Coördineren van activiteiten om de omzet en het marktaandeel te verhogen om ervoor te zorgen dat de daadwerkelijke verkoop voldoet aan of hoger is dan het vastgestelde inkomstenplan

Zoeken naar nieuwe lokale accounts voor overnachtingen en vergaderingen

Organiseren van regelmatige bedrijfsbezoeken buiten en in het hotel om het product te presenteren en een samenwerking te ontwikkelen

Het regelmatig plegen van acquisitie om nieuwe potentiële klanten te vinden

Deelnemen aan beurzen

Het verstrekken van informatie aan gasten (bijvoorbeeld: loyaliteitsprogramma's, lokale attracties, restaurants, faciliteiteninformatie) om de gastervaring te verbeteren

Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten en externe contacten om groeps- en/of congreszaken te genereren, inclusief kamerverkopen, eten en drinken verkopen en catering/banketdiensten

Het plannen van congressen en/of zakelijke groepsactiviteiten in het hotel en coördineren met andere afdelingen op hotelniveau om de door het verkoopkantoor en potentiële klanten afgesproken diensten te faciliteren Waar zijn wij op zoek naar:

         Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur Hotel- of Commercieel Management

         Enige werkervaring in een soortgelijke functie

         Goede beheersing van Nederlands en Engels

         Kennis en ervaring in de Hospitality branche

         Je neemt initiatief en kan goed zelfstandig werken

         Sterk gevoel van behoefte aan het bereiken van doelen en succes

         Goede luistervaardigheden en het vermogen om te anticiperen op zakelijke behoeften.Wat bieden wij jou?

         Een marktconform salaris en bijpassende reiskostenvergoeding vanaf 10 km

         8% vakantietoeslag

         Pensioenopbouw via het Pensioenfonds Horeca & Catering (PH&C)

         Mogelijkheid om parttime of fulltime te werken

         Laptop en telefoon

         Recht op 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband.

         Extra vakantiedag voor je verjaardag

         Korting in de hotels en f&b binnen de IHG keten

         Collectieve zorgverzekering

         Collectieve bedrijfsfitness

         Interne en externe trainingsmogelijkheden    Develop hotel revenue by following the sales and marketing strategies for the hotel which leads to achieving the annual hotel budget. Regularly sell hotel rooms, meeting rooms and food and beverage through direct client contacts.DUTIES AND RESPONSIBILITIES
FINANCIAL RETURNS:

Achieving budgeted revenues and personal/team sales goals and maximize profitability for the following segments;

Corporate (transient and group revenue)

Leisure group revenue

Wholesale (transient and groups)

Banqueting revenue

Group tour

F&B revenueACCOUNT DEVELOPMENT

Increasing the account production for special corporate by room nights and increasing the contracted rates by working with a clear account plan

Setting up a RFP strategy for next year with the General Manager

Handle RFPs of own accounts

Further build on existing relationship with contacts

Finding future contacts

Increasing banqueting revenue from these accounts

Handling incoming requests

Executing the sales plans and strategies that drive measurable incremental occupancy,

Increasing average rates, volume, food and beverage and banquet sales.

Producing weekly/monthly reports about the result.

Analyzing current/potential market and sales trends,

Coordinate activities to increase revenue and market share to ensure actual sales meets or exceeds established revenue plan.NEW BUSINESS

Looking for new local accounts for room nights and meetings

Organizing regular company visits off-sight and on-sight in the hotel to present the product and to develop fruitful cooperation

Performs regular cold calls to search for new potential clients

Participating in Trade showsGUEST EXPERIENCE:

Providing guests with information (For example: loyalty programs, area attractions, restaurants, facility information) to enhance guest experience.

Develop and maintain relationships with clients and outside contacts in order to produce group and/or convention business, to include room sales, food & beverage sales, and catering/banquet services.

Schedule conventions and/or business group activities at the hotel and coordinate with other hotel-level departments to facilitate services agreed upon by the sales office and prospective clients.RESPONSIBLE BUSINESS:
Planning own agenda, 3 days outside of the hotel meeting clients and closing business. 2 days site inspections and sales call blitz by phone from the hotel.
Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty.The statements in this job description are intended to describe the essential nature and level of work being performed. They are not intended to be ALL responsibilities or qualifications of the job. 

Functie-eisen

Wat breng jij mee:

Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (2e vreemde taal is een pré) en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;

Je bent servicegericht;

Je hebt affiniteit met sales;

Je neemt initiatief en kan goed zelfstandig werken.

Sterk gevoel van behoefte aan het bereiken van doelen en succes.

Goede analytische en numerieke vaardigheden voor het snel verwerken van gegevens.

Vermogen om op eigen initiatief te werken in een omgeving met hoge druk.

Goede luistervaardigheden en het vermogen om te anticiperen op zakelijke behoeften.
Het plannen van je eigen agenda, 3 dagen buiten het hotel om klanten te ontmoeten en zaken af te sluiten. 2 dagen locatie-inspecties en salesgesprekken per telefoon vanuit het hotel.Andere taken uitvoeren zoals toegewezen. Kan ook dienst doen als duty manager.De verklaringen in deze functiebeschrijving zijn bedoeld om de essentiële aard en het niveau van het werk te beschrijven. Ze zijn niet bedoeld om ALLE verantwoordelijkheden of kwalificaties van de functie te beschrijven.

Arbeidsvoorwaarden
.



Ref.nr.:154630-UZP-NL-FPC-041111 - RT173962909