Ready to get INKed? Gaat jouw hart ook sneller kloppen van een rinkelende telefoon en contact met gasten van over de hele wereld? Is jouw glimlach te horen door de telefoon? Zie jij altijd een kans om iets extra's te...
Organisatie
Where stories are yet to be written…
INK Hotel Amsterdam – MGallery is een luxury lifestyle hotel dat haar naam dankt aan de historie van het pand. Als voormalig hoofdkantoor van de krant ‘De Tijd' was ons gebouw de plek waar verhalen ontstonden, werden geschreven en uiteindelijk werden gedrukt in inkt. Deze rijke historie komt nu tot leven in ieder detail in de 149 kamers, 2 meeting zalen en restaurant & cocktailbar PRESSROOM.
INK - All for you, proudly
Bij INK geloven we in de kracht van mensen. We zijn zorgzaam, respectvol en vastberaden. Samen creeeren we een veilige omgeving voor iedereen. We nemen verantwoordelijkheid en maken gewaagde keuzes met gepassioneerde mensen. We geloven in persoonlijke groei, zorgt voor groei van onze organisatie. We zijn gelijk en we omarmen creativiteit en ieders sterke eigenschappen.
Functiebeschrijving
Ready to get INKed? Gaat jouw hart ook sneller kloppen van een rinkelende telefoon en contact met gasten van over de hele wereld? Is jouw glimlach te horen door de telefoon? Zie jij altijd een kans om iets extra's te verkopen? Wauw, dit klinkt als een match! Start een nieuw hoofdstuk in jouw carrière samen met ons!The ScriptAls Reservations Trainee ben je verantwoordelijk voor het omzetten van leads naar boekingen. Naast je service georiënteerde persoonlijkheid heb je een commerciële blik, deze gebruik je in elk gesprek, jij ziet altijd een kans om te verkopen!Je komt terecht in een hecht Commercieel team. Samen met de Reservations Agents en Commercieel Manager ben jij verantwoordelijk voor het bevestigen, plannen en inboeken van alle (groeps)reserveringen. Het gaat hier om het regelen van individuele kamer reserveringen, zakelijke meetings, verjaardag diners en VIP entertainment groepen. Hierdoor ben je dagelijks in contact met allerlei type gasten: klanten van grote bedrijven, lokale Amsterdammers die hun verjaardag komen vieren en leisure gasten vanuit de andere kant van de wereld. Je helpt mee met het plannen van evenementen en draait je hand er niet voor om je creativiteit te gebruiken in suggesties naar gasten toe.Je belangrijkste taken zijn:
- Je ondersteunt de Commercieel Manager bij de voorbereiding en uitwerking van beurzen, famtrips, salesblitzes, cliënt events, hotelbezoeken bij collega's etc.;
- Contact met gasten via telefoon en e-mail met betrekking tot bestaande individuele kamer reserveringen, zowel op interne als externe boekingskanalen;
- Je bereidt rondleidingen met klanten en bedrijven voor;
- Je ondersteunt bij het opstellen van een maandelijkse rapportage waarbij je een overzicht creëert van alle behaalde resultaten;
- Pre-arrival upselling en cross selling van gasten naar hogere kamercategorieën of restaurant/bar;
- Het controleren van dagelijkse aankomstlijsten om er zeker van te zijn dat alle individuele reserveringen correct in het systeem staan;
- Inboeken van groepsreserveringen in het restaurant en meeting zalen en contact met de afdelingen om details met wensen van de gast door te nemen;
- Dagelijkse administratieve taken, zoals: factureren van no shows, controleren van reisbureaus en OTA commissies, controleren van alle inkomende reserveringen op geldigheid.
INK storyINK: All for you, proudly.INK Hotel Amsterdam – MGallery is een luxury lifestyle hotel en dankt zijn naam aan zijn rijke geschiedenis van het pand. Als voormalig hoofdkantoor van de krant ‘De Tijd' was ons gebouw dé plek waar verhalen ontstonden, werden geschreven en uiteindelijk gedrukt in inkt. In ons hotel zie je dit terug in ieder detail. Ons restaurant PRESSROOM is de huiskamer van onze hotelgasten en locals.Nog steeds aan het lezen?Natuurlijk zou je willen weten hoe het zou zijn om te werken als Reservations Stagiair voor INK Hotel Amsterdam. Allereerst, en misschien wel het belangrijkste, je komt te werken in een hecht team waar we zorgzaam, vastberaden en respectvol zijn. Samen creëren we een veilige omgeving voor iedereen, waarin we verantwoordelijkheid nemen. We omarmen creativiteit en uniciteit in alles en we nemen gedurfde beslissingen. Daarnaast kom je terecht in een team waar diversiteit hoog in het vaandel staat. INK hotel Amsterdam vindt persoonlijke touch en groei erg belangrijk; we staan stil bij persoonlijke gebeurtenissen en bieden een uitgebreid trainingsprogramma. Wil je meer weten? Wij kunnen niet wachten om je te ontmoeten!
Functie-eisen
Tick the box!We zijn opzoek naar een hands-on service georiënteerde Reservations Trainee. Daarnaast ben jij:
- Vloeiend in Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift. Elke andere taal is een plus!;
- Je bent op zoek naar een meewerkstage voor minstens 5 maanden;
- Je bent 38 uur per week beschikbaar;
- Je zit in de laatste fase van je MBO of HBO studie in de richting van Hospitality Management.
What do you get from us?Als je het INK team komt versterken krijg je er dit voor terug:
- Een leuke stagevergoeding van € 750,- per maand o.b.v. 38 uur per week;
- Om een goed beeld te krijgen van het hele hotel mag je cross trainen op iedere afdeling;
- Een gezonde personeelsmaaltijd;
- Uitstekende (internationale) doorgroeimogelijkheden voor je carrière;
- Regelmatig personeelsuitjes en borrels met jouw collega's;
- En als kers op de taart kom je te werken in een super leuk team!
Sounds good?Ben jij enthousiast geworden na het lezen van de vacature? We zien graag je CV en motivatie tegemoet! Je mag deze mailen (klik op de solliciteer button) Heb je nog een vraag of wil je meer weten? Stuur dan een e-mail of bel op 020 555 1704.
Arbeidsvoorwaarden
.
Ref.nr.:101358-UZP-NL-FPC-111010 - RT172214498