Receptionist(e) – 24- 38 uur per weekVilla Vennendal is een uniek 4 sterren hotel, waar onthaasten en gastvrijheid op nummer 1 staan. De manier waarop wij ons onderscheiden is de fantastische locatie, de sfeervolle ambian...
Organisatie
Landgoedhotel Villa Vennendal is een schitterend gelegen, sfeervol en uniek 4-sterren hotel. Het beschikt over 75 hotelkamers, een restaurant, wintertuin, huisbar, tropisch binnenbad, tennisbaan en 6 zalen. Daarnaast zijn er nog een aantal Lodges gelegen op het Landgoed rondom het hotel. Deze bevinden zich dus letterlijk en figuurlijk middenin de bossen. Bij Villa Vennendal staat onthaasten en gastvrijheid op nummer 1. De manier waarop wij ons onderscheiden is de fantastische locatie, de sfeervolle ambiance en vooral onze gepassioneerde en uitermate gastvriendelijke medewerkers. Wij bieden onze gasten een complete beleving op de Veluwe!
Functiebeschrijving
Receptionist(e) – 24- 38 uur per weekVilla Vennendal is een uniek 4 sterren hotel, waar onthaasten en gastvrijheid op nummer 1 staan. De manier waarop wij ons onderscheiden is de fantastische locatie, de sfeervolle ambiance en vooral onze gepassioneerde en uitermate gastvriendelijke medewerkers. Het echte verschil maak jij namelijk als gemotiveerde medewerker. Gasten die het hotel verlaten moeten een mooie en warme herinnering met zich meedragen van een paar dagen ontspannen of vergaderen op de Veluwe. Bij Villa Vennendal werken ongeveer 80 toegewijde mensen die dag in dag uit bezig zijn om onze gasten een fantastische ervaring te bieden. FunctiebeschrijvingAls Receptionist(e) in ons leuke team ben jij het visitekaartje van ons hotel. Jij krijgt energie van onze gasten, zet met liefde nét dat stapje extra en zorgt ervoor dat ze blij en voldaan weer naar huis gaan. Deze functie is ontzettend afwisselend, want het gaat verder dan alleen het inchecken of uitchecken van de gasten. Het is belangrijk dat je stressbestendig, gastgericht en een echte spin in het web bent.Belangrijkste verantwoordelijkheden en taken
Ontvangen en inchecken van de gasten, overhandigen van de sleutel
Het geven van algemene en toeristische informatie
Verlenen van service tijdens het verblijf
Opmaken van de rekeningen en uitchecken van de gasten
Beantwoorden en doorverbinden van de telefoon en het verwerken van e-mails
Diverse administratieve en secretariële werkzaamheden, zoals bijv. debiteurenbeheer en het opmaken en versturen van facturen
Verwerken van betalingen in het systeem en de kassa op orde houden
Aannemen van reserveringen en deze verwerken in het systeem; hierbij horen ook zakelijke aanvragen, groepsaanvragen, feestelijke aanvragen en bruiloften
Opstellen van reserveringsbevestigingen voor de gasten; hierbij horen ook zakelijke aanvragen, groepsaanvragen, feestelijke aanvragen en bruiloften
Het aanhoren en verwerken van mogelijke klachten
Overige receptie werkzaamheden en taken in opdracht van de leidinggevende
Functie-eisen
Functie eisen en competenties
Opleiding op MBO-niveau op gebied van toerisme en/of middelbare hotelschool
Gastvrije instelling en service gericht
Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré, schoolverlaters zijn ook welkom
Flexibel ingesteld en beschikbaar op zon- en feestdagen
Goede beheersing van de Nederlandse taal en communicatief sterk
Proactieve houding en oog voor detail
Goed met werkdruk en stress kunnen omgaan
Representatief voorkomen in uiterlijk en gedrag
Kennis van hotelsoftware pakketten, bij voorkeur Opera
Zelfstandig én een goede teamplayerJe kunt je ontplooien in een veelzijdige functie binnen ons enthousiaste hotelteam. Je ontvangt een salaris conform het KHN-Arbeidsvoorwaardenreglement en krijgt ruimte voor eigen initiatief binnen een gezellig familiebedrijf.Ben jij de gastvrije, vrolijke en energieke spin in het web die wij zoeken? Wij maken heel graag kennis met je! Stuur een motivatiebrief met je CV naar Debbie Hofstra (General Manager) via (klik op de solliciteer button)