Unternehmensbeschreibung und UnternehmenskulturWillkommen bei
Redcare Pharmacy, Europas am schnellsten wachsende Online-Apotheke. Unser pharmazeutischer Service in sieben Länder umfassen OTC-, Schönheits- und Pflegeprodukte, sowie rezeptpflichtige Medikamente. Zusätzlich bieten wir hochwertige Naturkost- und Gesundheitsprodukte, Low-Carb-Produkte und Sportnahrung unter der Marke nu3 an.
StellenbeschreibungDEINE AUFGABEN:
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Mit deiner Expertise gibst du einen umfänglichen und hervorragenden pharmazeutischen Service in telefonischer und schriftlicher Beratungsform zur geeigneten Selbstmedikation, verschreibungspflichtigen Medikamenten und anderen Gesundheitsprodukten.
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Du überprüfst die Rezepte, auch im Hinblick auf Wechselwirkungen und Kontraindikationen.
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Du bist Ansprechpartner:in in verschiedenen pharmazeutischen Belangen, wie die Durchführung von Medikationsanalyse und die Beantwortung von Kundenanfragen.
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Du kommunizierst mit unseren Kunden via Telefon, E-Mail, als auch Chat-Funktion und stellst nach Beschwerdeermittlung und Beratung passende Informations-Materialien für die Kunden zur Verfügung.
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Du arbeitest stetig im engen Austausch mit allen pharmazeutischen Teams und kannst mit deinem Input an der kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe mitwirken.
FunktionsanforderungenDEIN PROFIL:
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Du verfügst über eine abgeschlossene PTA-Ausbildung.
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Leidenschaft für kompetente pharmazeutische Beratung.
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Freude an Kundenkommunikation in der Telefonie.
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Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Servicementalität.
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
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Routinierter Umgang mit pharmazeutischen Systemen und MS-Office Programmen.
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Du arbeitest mit hoher Genauigkeit, Proaktivität und Verantwortungsbewusstsein.
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Du bist ein:e Teamplayer:in, denn nur gemeinsam erreichen wir unsere Ziele!
ArbeitsbedingungDEINE BENEFITS:
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Flexible Arbeitszeitmodelle, um deinem Leben mehr Qualität zu verleihen.
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Umfangreiches Onboarding mit individuellem Einarbeitungsplan in alle Aufgabenbereiche.
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Attraktives Leistungspaket mit zusätzlicher Urlaubsgeldzahlung, inklusive einer betrieblichen Pharmazeutischen-Pension & Krankenversicherungspaket in den Niederlanden.
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Fortwährende Trainings und Coachings während der Arbeitszeit, sowie Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
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Einstieg für erfahrene PTAs (m/w/d), Absolventen:innen und Wiedereinsteiger:innen.
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Gesundheitsförderung: internes Fitnessstudio & Gesundheitsprogramme, die deine physische und mentale Gesundheit fördern.
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Ein freundliches und informelles Arbeitsumfeld mit Duz-Kultur ohne Uniformzwang.
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Finanzieller Support bei einem notwendigen Umzug.
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Beratung bei grenzüberschreitenden arbeitsrechtlichen Fragen.
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Regelmäßige Team- und Firmenevents.