FunctieomschrijvingBij Talent Solutions, onderdeel van ManpowerGroup, zoeken we iemand die verantwoordelijk zal zijn voor het MSP-programma voor onze nieuwe klant in Terneuzen. In deze rol ben jij dé schakel tussen de klant en ons team en zorg je ervoor dat de samenwerking niet alleen soepel verloopt, maar ook steeds verder wordt versterkt.
Wat ga je doen?
Als Program Manager ben je eindverantwoordelijk voor het MSP-programma in Terneuzen. Je bouwt actief aan een hechte en waardevolle relatie met de klant en zorgt dat onze dienstverlening perfect aansluit bij hun behoeften. Samen met je team, bestaande uit Program Professionals en support Officers ben je dagelijks bezig met het verbeteren en optimaliseren van onze HR-oplossingen. En als meewerkend voorman/-vrouw steek je zelf ook graag de handen uit de mouwen om te zorgen dat alles op rolletjes loopt.
Jouw dagelijkse taken:
- Meewerkend voorman/-vrouw: Je neemt de leiding in het team en werkt actief mee om de dagelijkse dienstverlening bij DOW soepel te laten verlopen.
- Relatiebeheer met de klant in Terneuzen: Je investeert in de samenwerking met de klant en zoekt steeds naar nieuwe manieren om onze dienstverlening nog beter te laten aansluiten op hun wensen en uitdagingen.
- Team aansturen en motiveren: Je coacht je teamleden, voert evaluatiegesprekken en stimuleert iedereen om het beste uit zichzelf te halen.
Kwaliteit bewaken: Je houdt de kwaliteit van onze diensten in de gaten en lost problemen snel op.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klanttevredenheid: Door een goede relatie met de klant op te bouwen en verwachtingen te managen, zorg je ervoor dat de klant altijd tevreden blijft met onze dienstverlening.
- Stakeholdermanagement: Je onderhoudt nauwe contacten met belangrijke stakeholders bij zowel de klant als binnen ManpowerGroup. Waarbij je rapporteert aan de director Service Operations NL & Program director Global.
- Samenwerken: Je werkt nauw samen met de overige 15 MT leden & het knowledge center om continue te blijven innoveren en optimaliseren.
- Wet- en regelgeving: Je houdt wijzigingen in de wet- en regelgeving bij en zorgt dat ons werk altijd compliant is.
Functie-eisenWaar zijn wij naar op zoek?
- HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 32 uur beschikbaar;
- Drie keer per week op locatie klant;
- Ervaring in eerdere managementrol;
- Ervaring in MSP of de uitzendbranche;
- Gewenste competenties: analyseren en oordeelsvorming, klantgerichtheid, structureren en resultaatgerichtheid
Binnen TAPFIN hebben wij 20 jaar aan expertise opgebouwd op het gebied van MSP. Je komt hiermee in een professionele werkomgeving terecht. Maar ook bieden we een open cultuur met een sterk familiegevoel en leuke uitjes die het werkplezier verhogen.
Inclusiviteit staat hoog in het vaandel, waardoor iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede werk-privé balans en flexibiliteit, zodat onze medewerkers hun werk en persoonlijke leven moeiteloos kunnen combineren.
Solliciteer gerust, ook als je niet aan alle criteria voldoet. Bij ons telt jouw motivatie en leergierigheid net zo zwaar als je ervaring. En is het toch geen match voor deze rol? Dan hebben we misschien wel iets anders!
Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto maandsalaris, afhankelijk van jouw ervaring, tussen de € 3600,- en € 5200,- op basis van 40 uur leaseauto;
- ManpowerGroup bonusregeling; Aantrekkelijke pensioenregeling;
- 27 vrije dagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), met de mogelijkheid er 7 te verkopen of 8 extra aan te kopen;
- Benefit budget (bijvoorbeeld om (gedeeltelijk) uit te keren als bruto geldbedrag of voor het aankopen van bovenwettelijke vakantie uren;
- Mobiele telefoon (die je ook privé mag gebruiken) en laptop;
- Een warm management team bestaande uit 15 MT leden;
- Nationale & internationle carrière mogelijkheden;
- (Online) opleiding en trainingen.
SollicitatieprocedureEnthousiast geworden over de functie van Program Manager MSP Terneuzen bij Talent Solutions in Hoek? Neem dan contact op met onze Corporate Recruiter Priscilla Addo! Dit kan via de e-mail naar priscilla.addo@manpowergroup.nl of stuur een sms, app of bel op 0634623475.