Jouw nieuwe werkgever is een groeiend en innovatief familiebedrijf gespecialiseerd in koelinstallaties en luchtbehandelingssystemen. Ze ontwikkelen, produceren en installeren hoogwaardige oplossingen voor zowel internationale als nationale klanten. Binnen het hechte team van specialisten staat kwaliteit en klantgerichtheid centraal. Er wordt geïnvesteerd in werknemers door jou volop de kans te geven om je te blijven ontwikkelen en opleiden. Hierdoor worden er regelmatig (lange) jubilea van medewerkers gevierd!
Functieomschrijving
Als coördinator binnen het serviceteam ben jij de spil die de planning voor 12 servicemonteurs organiseert, zodat de monteurs efficiënt kunnen werken en elke klus soepel verloopt. Naast de dagelijkse planning beheer je ook de jaarplanning, vakantieplanning en het storingsdienstrooster, waardoor je altijd zorgt voor een optimale bezetting. Jouw werkdagen zijn super afwisselend: het ene moment ben je met klanten aan het bellen wegens een storing en het andere moment schakel je snel met een van je collega monteurs. Je plant de servicemonteurs op storingen en voor onderhoud. Een gedeelte administratie hoort hier tevens bij zoals onder andere het bijhouden van werkbonnen tot en met facturatie.
In samenwerking met de service support engineers zorg je ervoor dat materialen klaarstaan en monteurs de juiste informatie hebben. Bij storingen ben jij de schakel die snel en slim handelt: jij vertaalt klantmeldingen en bepaalt of het probleem direct intern kan worden opgelost, of dat een monteur ter plaatse nodig is. Je zorgt ervoor dat de administratieve afhandeling van onderhoudsopdrachten en het opmaken van werkbonnen vlekkeloos verloopt, zodat alles altijd netjes en compleet is! Voor deze functie is het belangrijk dat je stressbestendig, proactief en flexibel bent.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden