Vacature Parttime Medewerker Klantcontact zorg in Zeist bij Unique

Bedrijfsomschrijving

Over het bedrijf

De Friesland is dé zorgverzekeraar van het Noorden met ruim 584.000 verzekerden. Jouw werkplek is op ons moderne kantoor in het hart van Leeuwarden. Bij De Friesland zetten we ons in voor vitaliteit, gezondheid en zorg. We bieden zorgverzekeringen die passen bij de behoeften van onze klanten en helpen hen een gezond en vitaal leven te leiden. Ons team werkt met veel plezier en toewijding om elke dag het verschil te maken voor onze klanten.

Het team

Je komt te werken in een hecht en samenwerkend team op de afdeling klantcontact. Onze collega's hebben diverse achtergronden en brengen een schat aan ervaring en expertise mee. We geloven in een cultuur van samenwerking en ondersteuning, waar je volop kansen krijgt om te leren en te groeien. Mentorschap en professionele ontwikkeling staan bij ons hoog in het vaandel, zodat je je vaardigheden continu kunt verbeteren.

Functieomschrijving

Als medewerker klantcontact zorg bij De Friesland zorg je dagelijks voor een positieve ervaring bij onze klanten. Je beantwoordt vragen over zorgverzekeringen, van snelle informatieverzoeken tot meer ingewikkelde kwesties. Deze variatie houdt je werk boeiend en leerzaam. Samen met je team streef je naar topkwaliteit service, waarbij elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Je begint met een zesweekse training om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen. Hier leer je alles over onze diensten en systemen, en haal je je Wft Zorg certificaat. Na de training werk je 24 tot 34 uur per week, met de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken. Je maakt deel uit van een samenwerkend team dat zich inzet voor gezondheid en vitaliteit, met een werkplek in het hart van Leeuwarden.

Functie-eisen

• Afgeronde MBO4 opleiding, 2 jaar relevante ervaring
• Goed onder druk kunnen werken
• WFT Zorg certificaat behalen binnen gestelde termijn
• Beschikbaar tussen 08:00 – 18:00 uur
• Geen verlof opnemen november t/m januari

Arbeidsvoorwaarden

• Een tijdelijk dienstverband bij De Friesland tot eind januari 2025, met kans op verlenging of vast contract
• Bruto uurloon van €17,00 tot €20,00
• Parttime werkweek vanaf 24 uur
• Startdatum 10-09-2024 of 7-10-2024
• Volledige reiskostenvergoeding voor OV of kilometervergoeding (11-50 km per dag)
• Thuiswerkvergoeding bij hybride werken
• Persoonlijke begeleiding vanuit Unique
• Gratis online leeromgeving in SkillsTown
• 8,33% vakantiegeld
• 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek)
• Kortingen op zorgverzekering
• Een werkplek in het mooie Leeuwarden