Ben jij een echte gastheer of gastvrouw in hart en nieren, met een oog voor detail en een passie voor hospitality? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe Front Office Manager!
Als Front Office Manager ben jij het gezicht van ons hotel in Utrecht. Jij zorgt ervoor dat onze gasten zich vanaf het moment van binnenkomst welkom voelen en dat hun verblijf vlekkeloos verloopt. Je weet hoe je een team motiveert, houdt overzicht en zorgt voor een persoonlijke en professionele aanpak.
Wat ga je doen?
- Leiding geven aan het Front Office team (receptie, conciërge en reserveringen)
- Zorgen voor een gastvrije ervaring voor iedere gast, van check-in tot check-out
- Optimaliseren van processen om de gasttevredenheid en efficiëntie te verhogen
- Samenwerken met andere afdelingen om de operatie soepel te laten verlopen
- Trainen en coachen van je team om hun vaardigheden verder te ontwikkelen
- Het afhandelen van klachten op een professionele manier en het omzetten van feedback in verbeteringen
Wie zoeken wij?
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen de hotellerie
- Je bent een natuurlijke leider die in staat is om een team te inspireren en motiveren
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
- Proactief, oplossingsgericht en stressbestendig
- Je hebt ervaring met hotelmanagementsoftware
- Je bent flexibel inzetbaar, inclusief avonden, weekenden en feestdagen
Wat bieden wij?
- Een direct dienstverband bij deze opdrachtgever
- Een dynamische werkplek in een groeiend hotel waar hospitality centraal staat
- Salarisindicatie tussen de €3000 en €3700 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen ons hotel
- Een gezellig en professioneel team, waar werkplezier hoog in het vaandel staat
- Kortingen op hotelovernachtingen, eten en drinken binnen onze organisatie
Enthousiast geworden?
Ben jij klaar om het verschil te maken voor onze gasten en een team aan te sturen dat elke dag het beste van zichzelf geeft? Solliciteer dan direct en stuur je CV en motivatiebrief naar Niels@game-plan.nl!
Wij kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
