Vacature omschrijving
Hier ga je werkenDeze organisatie is een van de grootste en snelst groeiende aanbieders van kinderopvang in Nederland en breidt zich verder uit in Europa. Sinds de oprichting in 1984 biedt het bedrijf professionele, veilige en toegankelijke kinderopvang aan op meer dan 700 locaties. Het bedrijf zet zich in voor de ontwikkeling van kinderen en streeft naar een modern en schaalbaar ICT-landschap om de dagelijkse operaties te ondersteunen. Privacy, veiligheid en beschikbaarheid staan hierbij centraal. De ICT-servicedesk bestaat uit een klein team van enthousiaste professionals die dagelijks klaarstaan om interne collega’s en leveranciers te ondersteunen met al hun ICT-vraagstukken.
Dit ga je doenIn deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen binnen de organisatie. Je werkt samen met een hecht team en registreert meldingen in TOPdesk. Je lost waar mogelijk problemen zelfstandig op. Daarnaast:
- Neem je ICT-meldingen en vragen in ontvangst en registreer je deze in TOPdesk;
- Beoordeel je of een melding een calamiteit betreft en onderneem je passende acties, of schakel je door naar de tweede lijn of een leidinggevende;
- Werk je zelfstandig aan het oplossen van storingen of zet je vervolgacties uit binnen de ICT-afdeling of bij externe leveranciers;
- Bewaak je de voortgang van meldingen, informeer je de aanmelder en onderneem je actie waar nodig;
- Voer je eerste- of specifieke tweedelijns systeem- en applicatiebeheer uit;
- Neem je deel aan projecten, zoals het inrichten van mobiel apparatenbeheer (MDM) en het moderniseren van werkplekken.
Dit neem je mee
- Rijbewijs B;
- ICT Mbo-4 diploma;
- Minimaal 2 jaar aantoonbare IT werkervaring in een soortgelijke functie.
- Je hebt werkervaring met een ticketsysteem, bij voorkeur TOPdesk. Daarnaast heb je kennis van Microsoft Office365, Windows 10/11 en MDM Intune, JAMF, Azure, iOS en Android.
- Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om problemen zelfstandig op te lossen;
- Je woont in Nederland en beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel in woord als geschrift.
Dit krijg je
- Salaris tussen de €2.870 en €3.830 per maand (obv 36 uur);
- Fulltime baan van 36 uur per week;
- Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband;
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd;
- Doorgroei binnen alle practice areas. Uiteindelijk richting projectmanagement, security of toch beheer? Het kan!
- Een op maat gemaakt opleidingstraject;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken;
- Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.
Dit is jouw kans om deel uit te maken van een hecht team binnen een bedrijf dat volop in beweging is! Enthousiast geworden? Solliciteer dan nu via onderstaande knop en ik neem binnen 8 uur (op werkdagen) contact met je op. Ik kijk ernaar uit om jou beter te leren kennen!
SollicitatieprocedureWil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Natasja Apperlo via natasja.apperlo@experis.nl of bel 0182-692020.