Vacature Medewerker Telefonisch Klantcontact in Leeuwarden bij Unique

De Friesland is dé zorgverzekeraar van het Noorden met ruim 584.000 verzekerden. Ons kantoor is gevestigd in het mooie Leeuwarden. Wij bieden zorgverzekeringen die passen bij iedereen en helpen onze klanten om gezond en vitaal te leven.

Bij De Friesland werken we dagelijks met plezier en aandacht voor onze klanten. We zijn betrokken bij innovatieve projecten en hebben diverse programma's voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede werk-privébalans.

Wil jij deel uitmaken van een team dat elke dag het verschil maakt voor onze klanten?

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin je elke dag zorgt voor een WOW-effect bij de klant en waarin jij jezelf elke dag kan ontwikkelen? Dan is de vacature als medewerker klantcontact zorg bij De Friesland echt wat voor jou!

Je komt te werken op de afdeling klantcontact waar samen met de andere collega’s elke dag wordt gewerkt om de 9+ ervaring te creëren voor de klant. De functie medewerker klantcontact zorg is een afwisselende functie waarin je te maken krijgt met klantvragen die betrekking hebben op de zorgverzekering. Dit kan een telefoongesprek zijn van 5 minuten, maar het kan ook gaan om complexere zaken. De afwisseling van complexe en minder complexe zaken maakt deze functie erg dynamisch.

Je start als medewerker klantcontact zorg op 7 oktober 2024 met een training van 6 weken. Tijdens deze training werk je 34 uur verdeeld over 5 dagen en word je 2 dagen op kantoor verwacht. In deze periode ga je ook je wft zorg halen op kosten van Unique. De laatste twee weken van de training word je volledig op kantoor verwacht voor blokbegeleiding.Na deze periode mag je werken volgens je contracturen (24-34 uur per week).

Twijfel je of deze functie bij je past? De Friesland organiseert op 26 augustus van 15:00 tot 17:00 uur een meet & greet. Hier krijg je meer informatie over de functie en kan je in gesprek met medewerkers van De Friesland. Je kunt daarna dus nog beslissen of je wil solliciteren bij De Friesland. Om je aan te melden mag je je inschrijven bij Unique en mailen naar achmea@unique.nl om door te geven dat je erbij bent de 26ste en wie weet zien we elkaar daar!

Heb jij interesse in de functie van medewerker klantcontact zorg? Solliciteer dan direct met jouw cv en motivatiebrief. Binnen twee werkdagen wordt er contact met je opgenomen, maar je hebt ook zelf de mogelijkheid om een belafspraak in te plannen op een moment dat voor jou schikt! Vervolgens volgt er een intake waarin een rollenspel plaatsvindt. Als er hier een match blijkt, mag je op gesprek bij De Friesland en wie weet werk jij dan binnenkort wel bij De Friesland in Leeuwarden.

Wij zoeken een enthousiaste medewerker klantcontact met een passie voor zorgverzekeringen.

• Afgeronde MBO4 opleiding
• Bereidheid WFT Zorg certificaat te behalen
• Beschikbaar op werkdagen tussen 08:00 – 18:00 uur
• Geen verlof opnemen van november t/m januari

Bij De Friesland bieden we je een stimulerende werkomgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen en groeien. Ontdek hieronder wat wij jou te bieden hebben:

• Bruto uurloon van €17,00.
• Tijdelijk contract tot eind januari 2025.
• Parttime, 24-34 uur per week.
• Volledige OV-reiskostenvergoeding.
• Thuiswerkvergoeding bij hybride werken.
• Gratis online cursussen via SkillsTown.
• 8,33% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur).
• Kortingen op zorgverzekering.
• Werkplek in het mooie Leeuwarden.