Vacature Medewerker Servicedesk in Papendrecht bij Unique

Ons bedrijf is een dynamische totaalaanbieder op het gebied van facilitaire diensten en parkeeroplossingen, met een landelijke dekking en een breed scala aan diensten die elke bedrijfsvoering ondersteunen. Onze missie is om met persoonlijke dienstverlening en een stapje extra echt het verschil te maken.

In ons team van gedreven dienstverleners heerst een informele sfeer waarin samenwerking, waardering en plezier vooropstaan. Wij bieden een werkplek waar je jezelf kunt zijn en waar we samen streven naar de beste service, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Als Medewerker Servicedesk draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's, waarbij je hen helpt met vragen en problemen. Jouw werk is belangrijk omdat je zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling van verzoeken, storingen en klachten. Je hebt een MBO niveau 4 of HBO opleiding en bent servicegericht, tactvol en oplossingsgericht.

Wat je gaat doen:

• Afhandelen: zelfstandig verzoeken, storingen en klachten via telefoon, e-mail of ons FMIS-systeem.
• Bepalen: welke meldingen prioriteit hebben en doorzetten naar de 2e lijn waar nodig.
• Bewaken: van de servicenormen en de voortgang van meldingen in de gaten houden.
• Meewerken: aan leuke projecten en de kans krijgen om 2e lijns taken op te pakken.
• Meedenken: met de klant, zoeken naar de vraag achter de vraag en adviseren over de beste oplossingen.

Wij zoeken een veelzijdige en klantgerichte professional die nauwkeurig werkt.

• MBO niveau 4 of HBO opleiding
• Beschikbaar maandag t/m vrijdag, 8.00-18.00 uur
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Servicegericht, tactvol en oplossingsgericht
• Analytisch en omgevingsbewust

We bieden jou niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin je kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

• Salaris tussen € 2.300,- en € 2.900,- per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• 32-40 uur per week
• Reiskostenregeling
• 25 vakantiedagen (fulltime)
• Opleiding en training bij onze eigen Academy
• Collectieve pensioenregeling
• Hybride werken mogelijk