BedrijfsomschrijvingAls medewerker servicedesk werk je voor een specialist op het gebied van de reiniging van Nederlandse treinen. Werk om trots op te zijn! Je gaat aan de slag op locatie in Utrecht (goed te bereiken vanuit o.a. Nieuwegein, Zeist, Houten, Vianen en Maarssen).
Enthousiast? Reageer dan vandaag nog en wij van Unique nemen z.s.m. contact met je op.
FunctieomschrijvingAls medewerker servicedesk ga ja aan de slag voor een toonaangevende, facilitaire dienstverlener, zij zorgen voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving. Jij gaat aan de slag voor de opdrachtgever NS.
Wat ga je doen?
- Je behandelt meldingen vanuit machinisten, conducteurs en reizigers (deze komen telefonisch en online binnen)
- Je analyseert van feedback, klachten en complimenten van reizigers
- Je controleert steekproefsgewijs of de geplande schoonmaakactiviteiten goed zijn uitgevoerd
- Je stuurt de schoonmaakploegen (telefonisch) aan
Dit doe je in 3 diensten: ochtend-, avond- en nachtdienst.
Functie-eisenWat heb je nodig om als medewerker servicedesk aan de slag te gaan? Wij zijn op zoek naar een communicatief sterke, zelfstandige kandidaat die denkt in oplossingen. Verder vragen wij:
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Ervaring op het gebied van klantcontact (telefonisch en per e-mail)
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Goede kennis van het Microsoft Office pakket
- Woonachtig in Utrecht of nabije omgeving
ArbeidsvoorwaardenWat kun je als medewerker servicedesk verwachten? Je hebt een baan in een prettige, informele omgeving en bent onderdeel van een leuk team met zo'n 7 enthousiaste collega's. Verder bieden wij jou:
- Een parttime rol voor 32 uur per week (meer of minder werken is bespreekbaar)
- Een salaris van € 16,98 bruto per uur inclusief toeslagen
- Een tijdelijk dienstverband met zicht op een vaste functie bij goed functioneren
- Een gevarieerde baan met wisselende diensten en ruimte om jezelf te ontwikkelen