Vacature Medewerker Sales Support in Vianen bij Timing

• Vianen
• MBO
• Commercieel / verkoop

Vacature omschrijving

Onze opdrachtgever is een innovatieve Europese scale-up op het gebied van out-of-home pakketbezorging, met een slim netwerk van afhaalpunten en pakketlockers. Door snelheid, duurzaamheid en gemak te combineren, bedienen zij duizenden zakelijke klanten in binnen- en buitenland.

Als Medewerker Sales & Customer Support help je dagelijks mee om klanttevredenheid te vergroten én commerciële groei te ondersteunen. Je werkt in een enthousiast team met korte lijnen, waar jouw ideeën en inzet écht verschil maken.

Ben jij een communicatieve multitasker die zowel energie haalt uit klantgesprekken als uit het ondersteunen van een salesproces? Dan is deze gecombineerde functie als Medewerker Sales & Customer Support bij onze opdrachtgever in Vianen precies wat jij zoekt!

In deze afwisselende rol ben jij de verbindende schakel tussen klanten en het commerciële team. Je zorgt ervoor dat zakelijke klanten professioneel geholpen worden via telefoon en mail, én ondersteunt het salesteam met administratieve en commerciële taken. Een perfecte combinatie voor wie graag schakelt tussen klantgericht werken en commerciële structuur.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Sales & Customer Support heb je een veelzijdige werkdag. De ene keer beantwoord je klantvragen via telefoon, e-mail of social media, de andere keer ondersteun je de accountmanager met het opstellen van offertes, contracten of het verwerken van klantgegevens. Je helpt bij de onboarding van nieuwe klanten, bewaakt de opvolging van openstaande verzoeken en denkt actief mee over hoe processen slimmer kunnen.

Daarnaast behandel je klantverzoeken en klachten met een luisterend oor en een oplossingsgerichte houding. Je werkt gestructureerd in systemen zoals Pipedrive, Fast, Excel en Word, en zorgt dat alles administratief op orde is. Je belt ook regelmatig zelf klanten of leads op om informatie te geven, afspraken in te plannen of ze op weg te helpen met een eerste aanbod. Kortom: een functie vol dynamiek, verantwoordelijkheid én klantimpact.

Werkweek is van maandag t/m vrijdag van 9:00 - 17:30.

• Heb je een afgeronde MBO- of HBO-opleiding;
• Beschik je over ervaring met klantcontact (telefonisch en schriftelijk, B2B of B2C);
• Werk je gestructureerd en nauwkeurig, met oog voor detail;
• Beheers je zowel Nederlands als Engels goed, in woord én geschrift;
• Kun je goed overweg met systemen zoals Pipedrive, Fast, Excel en Word;
• Ben je communicatief sterk, flexibel, denkt out-of-the-box en hebt een pitbull-mentaliteit als het gaat om klantgerichtheid.

• Een top salaris van €15,50 bruto per uur op basis van ervaring;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
• Goede regeling opbouw pensioen en vakantiegeld;
• Een fulltime functie van 40 uur per week;
• Deels thuiswerken;
• Veel ruimte voor initiatief en eigen verantwoordelijkheid;
• Een directe samenwerking met de accountmanager en commerciële collega’s;
• Volop mogelijkheden om professioneel door te groeien binnen de commerciële afdeling;
• €2500 ontwikkelbudget voor volgen van opleidingen en cursussen voor persoonlijke en carrière ontwikkeling;
• Een gezellige, internationale scale-up omgeving waar kwaliteit, snelheid en klantgerichtheid vooropstaan.