Vacature Medewerker klantenservice UWV Groningen in Groningen

UWV is een bedrijf waar er een open werkcultuur heerst en heeft als slogan: ‘Gezien, gehoord, geholpen’ dat is waar de klantenservice van het UWV naar streeft.

Wil je jezelf constant blijven ontwikkelen? Dan ben je aan het juiste adres. Want er worden allerlei interne opleidingen aangeboden en er zijn genoeg doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Werktijden en contract uren
In deze functie werk je tussen 8.00 uur en 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Uiteindelijk bepaal je in overleg met de opdrachtgever jouw definitieve werktijden. Het is mogelijk om 24 tot 36 uur per week te werken. Welke contractmogelijkheden hiertoe behoren wordt toegelicht in een persoonlijk gesprek.

Let op: Gedurende je opleidingsperiode van zes tot negen weken lang is het belangrijk dat jij 30 uur per week beschikbaar bent! Op die manier ga jij goed voorbereid aan het werk!

We kunnen jou natuurlijk zelf vertellen hoe een gemiddelde werkdag als klantenservice medewerker is bij het UWV in Groningen. Maar wie kan het nou beter vertellen dan iemand die er zelf werkt? Daarom neemt Micha jou mee in zijn werkzaamheden! Lees daarom vlug verder en solliciteer vandaag nog.

Uitzendbureau Manpower zoekt voor UWV in Groningen meerdere telefonische klantenservice medewerkers.

De startdata zijn: 13 januari, 27 januari, 10 februari, 24 februari, en 10 maart 2025.

8.00 uur Je komt binnen, begint de dag met een bakje koffie of thee en start jouw laptop op. Je kletst bij met collega's en een paar minuten voor aanvang ga je op je werkplek zitten.

10.00: Na twee uur werken heb je een koffiepauze. Het is natuurlijk fijn om na twee uur bellen en klanten helpen een andere omgeving op te zoeken. Na een kwartier ga je weer aan het werk!

12.00: Lunchpauze! Geniet lekker van de pauze, eet wat of ga even wandelen.

12.30: Het is weer tijd om aan de slag te gaan. Het is belangrijk om geconcentreerd aan het werk te gaan, aangezien het in deze rol belangrijk is dat je goed kan luisteren en empathisch kan zijn.

14.30: Na twee uur gewerkt te hebben, kan je weer even een kwartier pauze nemen. Kom even bij of praat even met jouw collega’s. Haal eventueel nog een laatste snack in één van de automaten en ga nog twee uur knallen!

17.00: De werkdag zit erop! Je bent weer een dag het luisterende oor en de helpende hand geweest voor de klanten.

Dit is een schets van een werkdag als medewerker klantenservice bij het UWV. Wil je meer weten? Solliciteer en wij vertellen jou graag alles over deze functie.

Dit krijg je

• Kans op een contract bij UWV, bij goed functioneren
• Direct een jaarcontract bij Manpower
• Thuiswerkvergoeding van € 3,-
• Brutosalaris van € 17,02 tot € 18,26 per uur
• Parttime of fulltime baan van 24 tot 36 per week (Beschikbaarheid van 30 uur tijdens je inwerktraject)
• Bij goed functioneren ontvang je loonsverhoging (na zes maanden en na zes weken)
• Reis je met het OV? Dan worden de kosten voor tweede klas reizen volledig vergoed!
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 netto per kilometer, waarbij geldt minimaal 5 en maximaal 70 kilometer enkele reis
• Reiskostenvergoeding voor fietsen en wandelen van € 0,23 netto per kilometer, hierbij gelden geen minimale tot maximale aantal kilometers
• Goed bereikbare werklocatie dichtbij het station
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Gratis toegang tot e-learningsplatform via Manpower (meer dan 200 online trainingen)
• Eindejaarsuitkering
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• Internetvergoeding van € 30,- per maand

• Minstens een mbo-4 diploma
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (in verband met klantcontact)
• Beschikbaarheid van 30 uur tijdens je inwerktraject 
• Bij voorkeur ervaring binnen een klantgerichte functie (denk aan een rol als klantenservice medewerker, customer service medewerker of vergelijkbaar

Ga jij binnenkort de klanten van het UWV van dienst zijn? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag!