BedrijfsomschrijvingJe gaat aan de slag bij een dynamisch bedrijf in de omgeving van Apeldoorn, gespecialiseerd in hoogwaardige buitenproducten. Dit bedrijf staat bekend om zijn uitgebreide productaanbod, klantvriendelijke benadering en uitstekende service. Met een team van gedreven professionals streven ze ernaar om klanten niet alleen van topkwaliteit producten te voorzien, maar ook van een servicebeleving die verwachtingen overtreft.
FunctieomschrijvingVoor één van onze opdrachtgevers zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservicemedewerker!
In de rol van klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van onze opdrachtgever. Je neemt inkomende telefoontjes, e-mails en chatberichten aan, met als doel elke klant de beste service te geven. Je geeft advies, beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat elke klant tevreden het gesprek afsluit.
Wat ga je doen?
- Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat;
- Klanten adviseren over producten en diensten;
- Vriendelijk en oplossingsgericht klachten en problemen aanpakken;
- Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen.
Het bedrijf is goed bereikbaar vanuit Apeldoorn, Zutphen, Arnhem, Deventer en omstreken,
Functie-eisen- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk; extra talenkennis is een pluspunt;
- Een klantgerichte, vriendelijke en geduldige houding;
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te presteren;
- Beschikbaarheid om op zaterdag te werken.
Arbeidsvoorwaarden- Een prettige werkomgeving met enthousiaste collega’s;
- Een marktconform salaris afhankelijk van ervaring, tussen de €2400,- en €2600,- bruto per maand;
- Een dynamische werkplek waar geen dag hetzelfde is;
- Kansen voor professionele ontwikkeling en trainingen;
- Een fulltime dienstverband met uitzicht op een vast contract.