BedrijfsomschrijvingJe werkt als Medewerker Klantenservice bij een toonaangevend bedrijf en marktleider op het gebied van optiek retail. Er wordt veel waarde gehecht aan de gezondheid en het welzijn van medewerkers en op de afdeling wordt er informeel met elkaar omgegaan. De werktijden liggen tussen 08:45 en 17:15 uur en voor de late dienst van 09:30 tot 18:00 uur. Het kantoor in Soesterberg is met eigen vervoer goed bereikbaar vanuit Utrecht, Amersfoort, Hilversum en omstreken. Enthousiast geworden? Solliciteer dan vandaag nog!
FunctieomschrijvingAls Medewerker Klantenservice zorg je er met jouw service- en klantgerichte instelling voor dat de klant verder wordt geholpen en klachten op een goede manier worden afgehandeld. Je komt terecht bij een toonaangevende organisatie in Soesterberg in een team met ongeveer 17 enthousiaste collega's! Wat ga je doen?
- Je beantwoordt vragen vanuit de klant telefonisch en per e-mail
- Je behandelt klachten en lost deze zo goed mogelijk op waarbij je rekening houdt met richtlijnen en procedures
- Je denkt mee over hoe zaken beter kunnen
- Je bent op de hoogte van actuele informatie om de klant goed te kunnen informeren.
Functie-eisenBen jij de Medewerker Klantenservice die wij zoeken? Dan ben jij een echte probleemoplosser en ga jij een uitdaging niet uit de weg! Jij herkent jezelf in het volgende profiel:
- MBO+ werk- en denkniveau
- Ervaring in de klantenservice of retail branche
- Goede beheersing van de Nederlandse taal en sterke communicatieve vaardigheden
- Woonachtig in Soesterberg of nabije omgeving.
ArbeidsvoorwaardenAls Medewerker Klantenservice heb je een tijdelijke functie t/m 31-12-2024 met de mogelijkheid tot verlenging. Wat kun je verder verwachten?
- Een passend salaris tot ongeveer € 2800 bruto per maand o.b.v. een 38-urige werkweek
- Een parttime of fulltime baan voor 4 of 5 dagen per week
- Een baan in een fijne werkomgeving met een informele bedrijfscultuur
- Opbouw van vakantiegeld en vakantie uren