Vacature Medewerker klantenservice in Roermond bij Start People

In het hart van Roermond ligt onze organisatie, geworteld in de gemeenschap en gedreven door een missie om het leven van onze inwoners te verrijken. Met kernwaarden als duurzaamheid, zorg voor elkaar en een bloeiende lokale economie, streven we ernaar om een positieve impact te maken.

Wat ons onderscheidt zijn onze innovatieve projecten en de nadruk op persoonlijke ontwikkeling. We bieden een scala aan opleidingsmogelijkheden en zetten ons in voor een gezonde werk-privébalans. Ons team is dynamisch en samenwerking is onze kracht.

Zie jij jezelf al groeien binnen onze gemeenschap en bijdragen aan een beter Roermond?

Als medewerker KCC bij Gemeente Roermond speel je een belangrijke rol in de dienstverlening aan onze inwoners. Je staat voor de uitdaging om efficiënt te schakelen tussen verschillende communicatiekanalen en systemen, met een focus op klantgerichtheid. We zoeken iemand die communicatief sterk is, goed kan multitasken en ervaring heeft met diverse computerprogramma's.

Wat je gaat doen:

• Communicatie: beantwoorden van telefoontjes, e-mails en zorgen voor de postafhandeling.
• Registratie: vastleggen van klantcontacten in onze systemen en correct doorverwijzen waar nodig.
• Informatieverstrekking: klanten voorzien van correcte informatie over onze producten en diensten.
• Receptie: ontvangen van bezoekers en het bemannen van de receptie.
• Teamwerk: samenwerken met collega's om een positieve werksfeer te bevorderen.

Op zoek naar een klantgerichte professional met een proactieve houding en een passie voor gemeentelijke dienstverlening.

• Ervaring in callcenter (minimaal 2 jaar)
• Communicatief vaardig en klantgericht
• MBO 3/4 niveau, teamspeler
• Uitstekende Nederlandse taalbeheersing
• Kennis van e-mailbeheer en registratiesystemen

Als onderdeel van ons toegewijde team, bieden wij jou een pakket aan voordelen die niet alleen je professionele maar ook je persoonlijke groei ondersteunen.

• Salaris van €15,61 tot €22,59 per uur
• Tijdelijk contract, met kans op vast
• Parttime 28 uur per week, met flexibiliteit
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• 7,55% van je salaris als individueel keuzebudget
• Toegang tot professionele opleidingen