Je gaat via Timing Uitzendbureau aan de slag bij een klantgerichte organisatie in Venray. Hier staat de klant altijd op 1. Je sluit je aan bij een gezellig klantenservice- team met collega’s die elkaar helpen en samen tot het beste resultaat komen. Jullie zorgen er met z’n allen voor dat onze horecaklanten snel de juiste informatie en service krijgen.
Functieomschrijving
Headset op, daar ga je: jij maakt klanten blij met heldere antwoorden en goede service. Als Medewerker Klantenservice zorg je dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Je spreekt dagelijks met horecaklanten die vragen hebben over het order- en leveringsproces. Jij checkt wat er aan de hand is en bedenkt snel een passende oplossing. Dit doe je via de telefoon of mail. Daarnaast werk je veel samen met je collega’s van andere afdelingen en verwerk je alles netjes in het systeem.
Je werkt 36 uur per week, tussen 08.00 en 18.00 uur verdeeld over 5 dagen. Parttime (29 uur) is ook mogelijk op 4 dagen. Af en toe werk je op zaterdag tussen 08.00 en 16.15 uur.
Een werkdag is lekker afwisselend. 's Ochtends start je met het beantwoorden van mails. Daarna beantwoord je telefonisch vragen over leveringen, maakt bestellingen compleet of checkt met een collega of alles op tijd de deur uitgaat. Soms werk je tussendoor aan een administratieve taak. Voor je het weet is het tijd voor pauze. Daarna geef je advies aan een klant en los je een vergeten levering op. Alles om de klant tevreden te houden.
Enthousiast? Laat van je horen en solliciteer vandaag nog! 📞
Eisen
Wat wij bieden