Voordat je begint als servicemedewerker, doorloop je eerst een opleiding. Deze opleiding duurt 3 maanden en tijdens deze periode ontvang je het startsalaris. De opleiding is een mooie mix van theorie en praktijk, waarbij je tijdens de opleiding ook al telefonisch gaat bellen met klanten. Je krijgt begeleiding van docenten en coaches, en er is ook ruimte voor zelfstudie tijdens je werktijd. De opleiding is fulltime, wat betekent dat je 32,5 uur per week aanwezig moet zijn, vijf dagen per week van 9.00 tot 16.00 uur. De gehele opleiding is gefaciliteerd in Hengelo OV, je krijgt een laptop van de zaak en ontvangt certificaten. Heb je de opleiding behaald? Dan kan ga je werken op je eigen beschikbaarheid.
Bij dit bedrijf in Hengelo OV heerst een positieve en ondersteunende werksfeer. Samenwerking en collegialiteit staan centraal, er wordt er alles aan gedaan voor de medewerkers, zodat iedereen elke dag met plezier naar werk gaat.
Kom je met de trein of met de bus vanuit Almelo, Enschede, Haaksbergen of Oldenzaal? Binnen 8 minuten lopen ben je op kantoor!
Functieomschrijving
Ben jij die enthousiaste probleemoplosser die altijd klaarstaat voor anderen? Houd je van telefonische gesprekken en vind je het leuk om klanten tevreden te stellen? Werk je het liefst in een omgeving waar klanttevredenheid en leren centraal staan? Dan hebben wij dé job voor jou!
Wij zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker voor een overheidsinstantie in Hengelo (OV). In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met diverse vragen en problemen. Als een echte multitasker weet jij elke situatie aan te pakken en geef je altijd het beste van jezelf om elk gesprek positief af te ronden.
Wat ga je doen?
Klinkt dit als jouw ideale job? Wacht dan niet langer en reageer snel! Misschien ben jij straks wel werkzaam als klantenservicemedewerker in Hengelo!
Functie-eisen
Als een klantenservice medewerker zijn er meerdere eigenschappen van belang, zoals het nauwkeurig en oplossingsgericht werken.
Daarnaast:
Arbeidsvoorwaarden
Er starten verschillende klassen, de eerst volgende klassen zijn vanaf januari en daarna zijn er meer mogelijkheden om jouw nieuwe uitdaging aan te gaan.
Zie je jezelf al helemaal werken als medewerker klantenservice? Wij nodigen je graag uit voor een kennismakingsgesprek om je meer te vertellen over de vacature. Mocht je nog vragen hebben dan kan je bellen naar 074 247 0953 en vragen naar Iris of Eliz.