Vacature Medewerker Klantcontact in Leiden bij IOIT

• Leiden
• Nederland
• Loondienst
• € 2000-2300 per maand
• Geen
• Callcenter Onderwijs

Vacature omschrijving

De klantvragen worden beantwoord door een 1e lijn en een 2e lijn. Voor de 1e lijn kijken wij uit naar een Medewerker Klantcontact. Kom jij onze afdeling versterken?

De functie
Studenten met vragen krijgen jou als eerste aan de lijn. Jij helpt de studenten zo goed mogelijk, zodat zij zich alleen maar hoeven te richten op het studeren en het behalen van hun diploma.
Als Klantcontact Medewerker Eerstelijns voer je administratieve handelingen uit. Het gaat hierbij vooral om standaardverzoeken van de studenten en deze beantwoord je per telefoon en mail. Benodigde acties en administratieve handelingen die voortvloeien uit het klantcontact voer je direct uit. Door het vriendelijk, snel en correct afhandelen van de vragen draag je als Medewerker Klantcontact in hoge mate bij aan de klanttevredenheid van onze studenten.

Ons aanbod
Wij bieden je een baan bij een professionele en informele organisatie waar groei centraal staat. Hier hoort bij:
Een salaris van €2.183,- bruto per maand op basis van 40 uur.
Bij het goed functioneren zijn er doorgroeimogelijkheden naar de functie als studiebegeleider.
Een ruim opleidingsbudget (keuze uit al onze opleidingen!) om je continu te blijven ontwikkelen.
Een topteam met vakkundige, leuke en enthousiaste collega’s!
25 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
Korting op een abonnement bij een grote sportschoolketen