BedrijfsomschrijvingWelkom bij het UWV, waar jouw carrière een betekenisvolle wending neemt. Wij zien werk als een kans om te groeien en een bijdrage te leveren aan een inclusieve maatschappij. Onze cultuur is gefundeerd op ondersteuning en ontwikkeling, met een sterke nadruk op het bieden van kansen. Met innovatieve projecten, een actieve rol in de gemeenschap en uitgebreide ontwikkelingsprogramma's, zetten we ons in voor jouw succes. Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden dragen bij aan een gezonde werk-privébalans. Ben je klaar om samen met ons een verschil te maken?
Het team
Bij ons team staat jouw groei centraal. We zijn divers, werken nauw samen en delen een rijkdom aan expertise en ervaring. Mentorprogramma's en professionele ontwikkelingskansen zijn hier de norm, zodat jij je volledige potentieel kunt bereiken. Sluit je aan bij ons toegewijde team en ontdek hoe jouw bijdrage een directe impact heeft op de samenleving.
FunctieomschrijvingBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker bij UWV? Als medewerker Klantcontact bij het UWV ben je meer dan alleen een stem aan de telefoon en en maak je dagelijks een positief verschil in het leven van onze klanten. Je staat klaar om uitdagende vraagstukken aan te pakken en je kennis over de WIA-uitkeringen te verdiepen Je staat voor uitdagingen zoals het navigeren door complexe vraagstukken en het bieden van oplossingen die echt impact hebben. We zoeken iemand met een empathisch vermogen, sterke communicatieve vaardigheden en de flexibiliteit om te leren en te groeien binnen onze dynamische organisatie.
Hoofdtaken:
- Communicatie: helder en empathisch beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Probleemoplossing: analyseren van complexe situaties en toepassen van wet- en regelgeving om de klant te ondersteunen
- Teamwerk: samenwerken met collega's om de best mogelijke service te bieden
- Training: actief deelnemen aan een intensieve zesweekse training (30 uur per week) om je vaardigheden te ontwikkelen
- Flexibiliteit: de mogelijkheid om na de training gedeeltelijk vanuit huis te werken, met behoud van een gezonde werk-privébalans
Functie-eisenWij zoeken een empathische klantenservice medewerker met een passie voor groei en ontwikkeling.
- Empathisch, uitstekende communicatievaardigheden
- Flexibel, leergierig, MBO 4 diploma vereist
- 24-38 uur per week beschikbaar, vijf dagen inzetbaar
- Bereid om naar Goes te reizen
- Woonachtig in Zeeland of directe omgeving
ArbeidsvoorwaardenBij UWV waarderen we je inzet en bieden we je een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
- Verdien €17,02 tot €19,00 per uur, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Flexibele werkweek van 24 tot 38 uur.
- OV-vergoeding: reiskosten worden volledig vergoed.
- Gedeeltelijke thuiswerkmogelijkheden voor een optimale werk-privébalans.
- Maak impact met betekenisvol werk.
- Uitgebreide doorgroeimogelijkheden en ontwikkelingstrajecten.