Vacature Medewerker informatiecentrum in Eindhoven bij Timing

• Eindhoven
• MBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

Onze opdrachtgever in Eindhoven is een onafhankelijke groep van gespecialiseerde zorgklinieken, actief op meer dan 40 locaties in heel Nederland. Met ruim 1000 bevlogen medewerkers groeien we gestaag. Zij bieden hoogwaardige verzekerde zorg aan, waaronder orthopedie, hand- en polszorg, proctologie en oogzorg. Voor deze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke klantenservice specialist met een groot empathisch vermogen. 

Als klantenservice specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de cliënten. Dit is voornamelijk via de telefoon, maar ook via de mail en een chatbot. Je sluit aan bij een gedreven team die ten allen tijden de beste service wil bieden. Je zal vooral ingewerkt worden op de afdeling orthopedie en hand & pols. Dit doe je natuurlijk niet alleen maar met een team van ruim 25 collega's. Je werkt op een hele mooie locatie, vooraan op het Flight Forum. Goed te bereiken met de auto, het openbaar vervoer als fiets/scooter. Wat ga je doen: 

• Patiënt afspraken inplannen, verzetten of annuleren; 
• Algemene (na)zorgvragen beantwoorden;
• Benodigde formulieren versturen en/of uitvragen. 

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord- en geschrift;
• Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar;
• Bij voorkeur heb je als in een klantgerichte rol gewerkt;
• Je hebt oog voor detail en beschikt over accuratesse;
• Een passie voor de zorg is uiteraard mooi mee genomen.

• Werken in een leuk en divers team op een centraal gelegen locatie;
• Een salaris van € 16,73 bruto per uur; 
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Reis- en thuiswerkvergoeding; 
• De keuze tussen een wekelijkse en vier wekelijkse salarisuitbetaling; 
• Pensioensopbouw vanaf dag één;
• Een vast contactpersoon bij Timing voor al jouw vragen;
• De handige Timing app;
• Online platform om jouw skills te improven.