Projob is een full-service arbeidsmarktspecialist die naast recruitmentdienstverlening ook (loopbaan)coaching, workshops & trainingen aanbiedt en acteert als HR-businesspartner.
Functieomschrijving
Nieuw jaar, nieuwe baan? Ben je toe aan een nieuwe parttime uitdaging bij een van onze opdrachtgevers op de afdeling klantenservice? Wij zijn continu op zoek naar veelzijdige helpdesk medewerkers!
Wat ga je doen?
Als helpdesk medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch, via e-mail of chat met vragen die zij hebben. Je lost problemen snel en vriendelijk op en zorgt ervoor dat elke klant tevreden ophangt of afsluit. Daarnaast verwerk je klantinformatie in het systeem en denk je actief mee over verbeteringen in service.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Je start de dag met een korte teammeeting en een kop koffie. Daarna log je in en behandel je de eerste klantvragen. Tussen de gesprekken door verwerk je cases in het systeem en help je collega’s waar nodig. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je iemand met een vraag die je nog nooit hebt gehoord, de andere keer los je een klacht op met een glimlach. Aan het einde van de dag sluit je af met een voldaan gevoel, want je hebt écht verschil gemaakt.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken een communicatieve, klantgerichte en positieve teamspeler. Je hebt een proactieve houding, kunt goed luisteren en vindt het leuk om problemen op te lossen. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, werkt nauwkeurig en kunt omgaan met verschillende systemen. Ervaring is mooi meegenomen, maar enthousiasme en de wil om te leren vinden wij belangrijker!
Herken je jezelf hierin en vind je het leuk om hier eens over te komen praten en te zien wat je mogelijkheden zijn, dan ben je bij Projob aan het juiste adres!
Sollicitatieprocedure
Woon je in de omgeving van Amsterdam, herken je jezelf in het profiel en voldoe je aan de functie-eisen? Reageer met je cv en een korte motivatie. Voordat we je kunnen voorstellen bij de opdrachtgever, nodigen we je uit voor een kennismaking bij ons op kantoor of online. Voor meer informatie: 020-5738300 of welkom@projob.nl.