Functieomschrijving Als frontoffice medewerker burgerzaken bij de gemeente ben je het gezicht van de lokale overheid voor burgers die verschillende diensten en informatie nodig hebben. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, documenten te verstrekken en diverse administratieve processen te beheren, zoals het verwerken van paspoortaanvragen, geboorte- en overlijdensregistratie, en huwelijksaangiften. Met je vriendelijke en professionele houding verwelkom je inwoners en help je hen op een efficiënte en accurate manier. Deze rol vereist uitstekende communicatievaardigheden en een goed georganiseerde aanpak om een soepele en klantgerichte dienstverlening te garanderen binnen de gemeente.
Functie-eisen Voor deze rol is het essentieel dat je ervaring hebt opgedaan binnen de overheidssector, bij voorkeur op het gebied van burgerzaken bij een gemeente. Als teamspeler ben je proactief en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden. Als veelzijdige medewerker burgerzaken streef je voortdurend naar verbetering. Je herkent knelpunten tijdens je werkzaamheden en brengt deze ter sprake binnen je team, met suggesties voor mogelijke verbeteringen.
Daarnaast heb jij:
Je hebt minimaal 6 maanden aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente.
Bekendheid met gemeentelijke systemen zoals Key2Burgerzaken iBurgerzaken
Arbeidsvoorwaarden Wat hebben we jouw te bieden? Bij ons staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. We zijn nieuwsgierig naar jouw motivatie en wat jou drijft. Daarnaast zijn we er om je te ondersteunen met op maat gemaakte vakgerichte cursussen. Verder kun je rekenen op:
Een dienstverband van 24 tot 36 uur
25 vakantiedagen o.b.v. fulltime
Vakgerichte opleidingen die volledig vergoed worden door ons bij de NVVB
Afwisselende opdrachten en passend salaris
Eindejaarsuitkering en pensioenregeling op basis van STIPP
Uitstekend werkgeverschap met goede arbeidsvoorwaarden en een salaris conform de cao gemeenten